to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline ev interneti 1000 Mbps hız paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki aydan uzun bir süredir internet bağlantımda ciddi problemler yaşıyorum; bağlantı sık sık kopuyor ve sağlıklı şekilde internete erişemiyorum.
Bu süre içinde 7–8 kez hem müşteri hizmetlerini hem de online kanalları arayarak durumu defalarca ilettim. Her seferinde sorunun giderildiği söylenip, devam ederse tekrar aramam isteniyor; ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmüyor ve herhangi bir kayıt numarası da paylaşılmıyor. Son olarak teknik ekip, yönlendirmek için benden 650–700 TL civarında ekstra bir ücret talep etti.
İzmir ili Torbalı ilçesi Ayrancılar Mahallesi'ndeki adresimde aldığım bu hizmetle ilgili olarak, bağlantı sorunlarımın hiçbir ek ücret talep edilmeden kalıcı şekilde giderilmesini, uzun süredir kullanamadığım internet için firmanın özür dilemesini ve mağduriyetimin tazmin edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Superonline ev interneti kullanıyorum, şu an 1000 Mbps sınırsız paket abonesiyim. Abone numaram 10251583, adresim İzmir Bayraklı. Her ay ücretimi düzenli olarak ödediğim halde, ödediğim paranın karşılığında neredeyse hiç stabil bir hizmet alamıyorum. Özellikle 30.04.2025 tarihinde...
Superonline’dan İzmir Bornova’daki adresimde 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak paketime rağmen uzun süredir en fazla 320 Mbps hız alabiliyorum. 1000 Mbps hıza geçtiğim günden beri, yaklaşık 3–4 aydır hızım bu seviyede ve hiçbir zaman vaat edilen hıza ulaşmadı. Bu süre içinde Superonlin...
Superonline 1000 Mbps internet paketine geçiş yaptım ve bu geçiş sırasında modemim de değiştirildi. Ancak bu geçişten sonra internet performansım ciddi şekilde düştü. İzmir Bornova’daki adresimde aldığım hizmet, hız testlerinde normal görünmesine rağmen günlük kullanımda neredeyse kullanılamaz durum...
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 10–12 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca ne evdeki kimse internete girebiliyor ne de modemden herhangi bir şekilde faydalanabiliyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefe...
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internetim çok zayıf ve aldığım hız, taahhüt ettiğiniz hızın çok altında. Günlük kullanımda dahi sayfalar geç açılıyor, yayınlar donuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu sorunla il...
Yorumlar