Superonline’da Saat 21.30’dan Süreç Boyunca İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu

Superonline abonesiyim ve Konya Selçuklu’da bulunan adresimde cumartesi günü saat 21.30’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen gidiyor, ara ara düzelme değil, sürekli bir kesinti yaşıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “Haklısınız, arkadaşlara iletiyorum, 48 saat içerisinde çözümlenir” denilerek oyalanıyorum, ancak şu ana kadar ne bir ekip geldi ne de arıza giderildi. Arıza kaydı açılmasına rağmen evime ya da binama teknik ekip yönlendirilmedi, somut hiçbir adım atılmadı.

Günlerdir internetsiz bırakılmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 12078628. İnternet hizmetimin acil olarak kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.