Bir internet sağlayıcısı düşünün 10 gündür ping ve packet loss sorunu çözülemiyor. Bir internet sağlayıcısı düşünün eve ...girince Wi-Fi kapattırıp mobil internet açtırıyor. Bir internet sağlayıcısı düşünün müşteri hizmetlerine bunları anlatırken “internetinizde bir problem görünmüyor, ben yine de günc...
Yaklaşık 5 yıldır Superonline abonesiyim. Geçtiğimiz günlerde aboneliğim bitti, yeni sözleşme onayı verdim. Sözleşme yap...ıldıktan sonra ne internet kullanabiliyorum ne de karşımda bir muhatap bulabiliyorum. Önceden de ara ara internetimi kullanamıyordum, müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap veren yok...
8 Mart'ta Sürat Kargo'ya verilen paketim 9 Mart'ta şubeye ulaştı. Takip numarası ile takip ettiğim kargom 'teslim edildi...' notu ile işaretlenmiş. Şubeyi aradığımda 'kargom gelmedi ama teslim edildi' dedim ve 'doğru söylüyorsunuz, aracımız oraya uğramamış' yanıtını aldım. 'kargom nerede? ' diye sorduğ...
Garanti işlemleri kapsamında yaklaşık bir hafta önce ekran kartımı gönderdim. Ne olumlu ne de olumsuz bir geri dönüş ala...bildim. Dahası, müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça güç. Arama sırasında verilen numara 25'ten başlayarak 1 saat beklememe rağmen, sıram geldiğinde çağrı sonlandırıldı. Satış önce...