to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 yıldır Superonline’ın 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. İşim gereği artık sürekli olarak otelde yaşayacağım ve otele modem kurma imkanım olmadığı için, kalan 3 aylık taahhütlü aboneliğimi bugün itibarıyla iptal etmek istedim. Ancak iptal talebim sırasında tarafıma 1.580 TL tutarında taahhüt cayma bedeli çıkarıldı.
Fiilen kullanamayacağım ve kurulumunun da mümkün olmadığı bir hizmet için bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini hem mağduriyet hem de hakkaniyete aykırı buluyorum. Gerekirse otelde yaşadığıma ve adrese internet bağlatamayacağıma dair resmi belge sunmaya hazırım.
Superonline’dan, uzun yıllardır müşterisi olmam ve mevcut koşullarım göz önünde bulundurularak bu cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 5686**28’dir.
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Bu hafta içerisinde birkaç kez müşteri hizmetlerini arayarak internetimi yeni taşındığım adrese taşımak istedim. Ancak bana evde altyapı olmadığı, sadece iptal işlemi yapılabileceği ve iptalde cayma bedeli olmayacağı söylendi. Bu bilgiyi birkaç def...
Superonline ev interneti aboneliğimde 23 Aralık saat 12:00’den beri, yani yaklaşık 48 saattir tamamen internetsizim. Modem ve ev içi ekipmanlarda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı yok ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5 kez ...
Yaklaşık on yıldan fazla süredir Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiydim. Taşındığım yeni adresimde altyapı olmadığı için aboneliğimi 26.08.2015 tarihinde iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak bu iptal işlemi sırasında, tarafıma 3.800 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu ücretin...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 12490052). Yaklaşık 15 gündür, özellikle akşam saatlerinde (20.00-00.00 arası) internet hızım 1 Mbps seviyesine kadar düşüyor ve bu saatlerde neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim fakat herh...
Abonelik 3.875 ADSL 673 Altyapı 2.426 
Arıza 8.728 
Bakım Çalışması 346 Başvuru 1.843 
Cayma Bedeli 2.700 
Devir 77 
Fatura 2.478 
Fatura Ödeme 3.871 
Fiber İnternet 8.942 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.641 
İnternet Kesintisi 5.936 
Modem 4.712 
Nakil 2.222 Ping Sorunu 336 Statik IP 133 
Taahhüt 2.418 
Taahhütsüz İnternet 294 
Tarife 431 VDSL 433 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar