Superonline'da Artan Ping Ve Bağlantı Sorunları İle Ücretli Modem Değişimi Talebi

Superonline internet bağlantısında modem kaynaklı olarak sürekli problem yaşıyorum. Başka bir modemle denediğimde sorunsuz bir bağlantı var. Durumu Superonline müşteri hizmetlerine iletip 6 yıllık modemin değişimini talep ettiğimde 357 TL kurulum ücreti istiyorlar veya modemde arıza tespiti için eki...

Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır evimde ciddi ping dalgalanması yaşıyorum. Bu sorun sürekli devam ediyor ve özellikle internet üzerinden oyun oynarken ya da online toplantılarda bağlantı kalitemi olumsuz etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen h...

Sayın Superonline Yetkilisi İnternet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamam nedeniyle teknik servise yönlendirdiniz. Yapılan kontrollerde modemimin artık yeterli performansı veremediği, eski olduğu ve bu nedenle değiştirilmesi gerektiği teknik ekip tarafından tarafıma bildirildi. Ancak yerine takılan ...

10 seneden fazladır Superonline kullanıyorum. Hizmet kalitesinde düşüş gözlemliyorum. Taahhüt yenilemesi yaparken modem değişimi yapabileceklerini söylediler. O sırada uygun değildim ve modem iyi çalışıyordu. Özellikle son 2 aydır modemin çekim gücü ve hızı yavasladi.cok kopmalar olmaya başladı. Bun...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle TV platformlarını kullanırken yayın duruyor, modemi kapatıp açmak zorunda kalıyoruz ve kısa süre sonra sorun tekrar ediyor. 50 Mbps’lik paket için aylık 530 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığınd...