to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da 8 Gün Süren İnternet Ve TV+ Kesintisi Ve Destek İhmali
Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimde 20 Temmuz Pazartesi gününden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet ile TV hizmetini hiç kullanamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, en geç 24 saat içinde yetkili servis tarafından aranacağım ve sorunun giderileceği bilgisi verildi.
Aradan 8 gün geçtiği halde ne herhangi bir teknik servis araması aldım ne de adrese gelinerek sorun çözüldü. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aradım, her seferinde not alındığı ve arızanın aciliyetinin teknik servise iletildiği söylendi ancak hiçbir somut ilerleme olmadı ve bağlantı sorunum devam etti.
Uzun süredir hizmet alamıyor olmama rağmen sorunun çözülmemesi ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Abone numaram 64414244’tür. İnternet ve TV+ bağlantı sorunumun bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
24 saat içinde ekiplerimiz tarafından dönüş yapılacak dediniz bugün 8 gün oldu hala ne arayan var ne soran Evimde ne TV izleyebiliyorum ne de internet kullanabiliyorum.
