to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Modemim getirildi ancak o günden bu yana internetim hiç aktif edilmedi. Her defasında “yarın geliyoruz, yarın açılacak” denmesine rağmen kimse gelmedi ve günlerdir internetsiz bir şekilde bekliyorum.
Daha önce TurkNet kullanıyordum ve şu an işim gereği internete çok ihtiyacım olmasına rağmen Turkcell Superonline’a geçtiğim günden beri tek bir gün bile internet kullanamadım. İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresim için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece bir kez eve ekip geldi. Müşteri numaram 13151419, tüm bu görüşmelere rağmen sorunum hâlâ çözülmedi.
İnternet hizmetimin acilen aktif edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de kurulum süreciyle ilgili şikayet yazmak zorunda kalmıştım; kurulumum 9 günde tamamlanmıştı. Kurulumdan sonra interneti yalnızca 1–2 gün sorunsuz kullanabildim, üçüncü günden itibaren yeniden ...
07.12.2025 tarihinde Superonline üzerinden İstanbul Sancaktepe’deki adresim için yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Şirket prosedürleri gereği 48 saat içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Bunun üzerine 09.12.2025, 10.1...
Turkcell Superonline aboneliğim için 09.12.2025 tarihinde ileri tarihli bir taşınma talebi oluşturdum. 11.12.2025 tarihinde yeni adresimde internetimin en geç 2 iş günü içinde bağlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen bağlantı yapılmadı ve yeni adreste hâlâ internet hiz...
Turkcell Superonline’ın "Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif 1000 Mbps’ye kadar" sabit internet paketi için 29.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. 04.12.2025 tarihinde adrese gelip kablo çekimi ve GPON cihazı bağlantısı yapıldı. Bu işlemden sonra, sadece Turkcell Superonline ekiplerinin modemi getirip bağ...
14.09.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir, Sancak Sokak adresim için Turkcell Superonline fiber internet abonelik başvurusu yaptım. O tarihten bu yana yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen aboneliğim başlatılmadı. Müşteri numaram: 65050251. Bu süreçte toplamda 10 defa farklı zamanlarda müşteri hizmetleri...
Abonelik 3.885 ADSL 682 Altyapı 2.449 
Arıza 8.812 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.730 
Devir 78 
Fatura 2.445 
Fatura Ödeme 3.862 
Fiber İnternet 9.087 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.695 
İnternet Kesintisi 6.033 
Modem 4.742 
Nakil 2.249 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.413 
Taahhütsüz İnternet 277 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar