to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma 29/05/2026 ile 31/05/2026 tarihleri arasında, evde Turkcell Superonline fiber interneti üzerinden Wi-Fi kullandığım halde haksız şekilde kullanım ücreti yansıtılmıştır. Normalde bu süreçte mobil hattan herhangi bir internet kullanımı yapmadığım için 0 TL ücret alınması gerekirken toplam 74,50 TL kullanım ücreti kesildiğini gördüm.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, Wi-Fi ve mobil hattın aynı anda açık olamayacağını, bu nedenle ücretin doğru olduğunu söylediler; ancak ben evde sürekli Superonline Wi-Fi üzerinden internete bağlıydım ve mobil veri kullanımı yapmadım. Buna rağmen hattımdan kullanım ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
İlgili Turkcell cep telefonu numaram 0506********63, Superonline fiber aboneliğim ise 1458002830 numarası ile İzmir Karşıyaka’da 1000 Mbps limitsiz paket olarak kayıtlıdır. Haksız yere alınan 74,50 TL kullanım ücretinin detaylı olarak incelenmesini, gerçekten Wi-Fi yerine mobil veri kullanımı yoksa bu tutarın hattıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimi Ağustos 2025 tarihinde başlattım. Uzun süredir yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, Ocak 2026 döneminde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 700 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onayım, bilgilendirme SMS’i,...
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline taahhütsüz 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yıllardır düzenli olarak ödediğim faturam en son 190 TL iken, hiçbir makul açıklama olmadan tek seferde yaklaşık %165 zamla 500 TL’ye çıkarıldı. Bu artışı kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü bana taahhütsüz internetim...
Turkcell Superonline fiber limitsiz ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. 17.05.2026 tarihinde internet bağlantım hiçbir uyarı olmadan tamamen kesildi ve o günden beri evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı bağlantıyı evde üç kişi aktif olarak kullanıyoruz ve yaklaşan bayram öncesi internetin o...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde aylık fatura bedelim 600 TL olmasına rağmen, faturalarımı geç ödediğim dönemlerde zaten gecikme bedelini ödememe ek olarak, “hızlandırma bedeli” adı altında haksız şekilde her seferinde ekstra 250 TL yansıtılmaktadır. Eylül, Aralık ve Ocak aylarında ayn...
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps ev fiber internet aboneliğimi kullanıyorum. İnterneti ilk bağlattığımız dönemde ne hız ne de kopma açısından hiçbir sorun yaşamazken, 2026 yılının özellikle ocak ve şubat aylarından itibaren, faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen internet hızında...
Yorumlar