to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 200 Mbps hız kullanıyordum. Modem de Wi-Fi 5 modem. Taahhüt bitimine 5 gün kala daha hızlı bir kampanya geçmeye karar verdim. 500 Mbps ve TV+ olan kampanyayı seçtim. Bunu seçerken de özellikle https://m.superonline.net/tr/wifi sitelerinde yer alan Wi-Fi 6 modemli kampanyalardan olduğu için seçtim. Çünkü mevcut modem ile kablosuz 500 Mbps hıza yakın hızlar alamayacağımı biliyordum. Fakat Turkcell Superonline bana Wi-Fi 6 modem vermiyor, istiyor isem 520 TL ücret ödemem gerekiyormuş. Wi-Fi 5 modem ile 200. Mbps internet kullanırken 160 Mbps kablosuz hız alıyordum şimdi 500 e geçtim 174 Mbps hız alıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm bana haklısınız ama modem değişimi için ücret ödemelisiniz deniyor. Kampanya da böyle bir şey yok, modem ücretsiz ve kurulum dahil her şeyin ücreti zaten aylık tutara dahil diye yazmasına rağmen. Wi-Fi 6 modem ile 500 Mbps internet kullanımında olması gereken hızları alacak iken Wi-Fi 5 ile 200 Mbps internet kullanımında olduğu gibi hız alıyorum. Boş yere fazla fatura ödüyorum. Yüksek hıza çıkıp rahat İnternet kullanalım dedik, başımıza iş aldık. Neredeyse 1 haftadır müşteri hizmetleri ile boş yere konuşup duruyorum. Bir çözümü yok mu bunun.
Superonline 200 Mbps internet ve Wi-Fi 5 modem kullanıcısı iken taahhüt bitimine yakın. Daha yüksek hızlı internet kullanımı için 500 Mbps olan hıza geçmeye karar verdim. https://m.superonline.net/tr/wifi sitesinde yer alan Wi-Fi 6 modem kampanyalarından 500 Mbps ve TV+ olanı seçtim. Modem kurulumu vs her şey fiyata dahil yazmasına rağmen şimdi Superonline benden modem ücreti talep ediyor. Wi-Fi 5 ve 200 Mbps internet kullanıcısı iken 160 Mbps kablosuz hız alıyordum. 500 e geçtim 174 Mbps hız alıyorum. Wi-Fi 6 modem olmadığı için daha yüksek hız alınmıyor. Defalarca Wi-Fi 6 modem kampanyası olduğu için 500 Mbps ye geçtim demem rağmen Wi-Fi 6 modem verilmiyor.
Turkcell Superonline 200 Mbit TV Plus ekstra tarifesini kullanıyordum. Taahhüt bittiği için 1000mbit TV Plus ekstra paketini seçip 1 yıl daha taahhüt verdim. Şimdi hız testi yapıyorum 200 250 Mbit hızında İnternet alıyorum. E ben o zaman neden 200 luk tarifeden 1000 Mbit tarifeye geçtim. Müşteri hiz...
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanmaktayım. Aralık 14 itibari ile taahhüt hakkım bittiği için, 100 megabit internet ve TV Plus paketine geçiş yaptım fakat yaklaşık 1 aydır taahhüt edilen hızı alamıyorum. Birkaç kez gelen saha ekipleri sorunu çözemedi. Son gelen saha ekibi h...
Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık 5 yıldır kullandığım ve 1 yıldır sorunsuz şekilde 1000 Mbps hız olarak kullandığım internetim, bugün birden 100 Mbps hız vermeye başladı. Müşteri hizmetlerine çağrı kaydı oluşturdum; uzaktan çözülmeyince ekip yönlendirdiler. Gelen ekip, ont kutusu ile modem ...
10 yıldan fazladır Turkcell Superonline üyesiyim. Geçen ay 1000 Mbps hızında internet satın aldım. Hız testini yaptığımda 200 Mbps çıktı. Teknik ekip çağırdım, modeminiz eski o yüzden yeni Wi-Fi 6 modem almanız gerekiyor dediler. Bu da 520 TL faturaya yansır. Bana interneti satarken kimse uyarmadı; ...
Yorumlar