to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline VDSL ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır doğru düzgün hizmet alamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Paketimde 24 Mbps hız görünmesine rağmen yaptığım speed testlerde çoğu zaman 8 Mbps civarında hız alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece modemi kapatıp açmam isteniyor, klasik işlemler uygulanıyor ama kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Aradığım zamanlarda hız 2–3 günlüğüne biraz düzeliyor, sonrasında tekrar aynı düşük hız ve sorunlar devam ediyor.
İzmir Bornova Kızılay Mahallesi 512 Sokak’ta ikamet ediyorum. Sokağın alt, üst ve yan taraflarına fiber hat çekilmiş olmasına rağmen bizim sokağa ve binalara fiber altyapı bir türlü getirilmiyor. Sorduğumda her seferinde “en kısa zamanda bina önlerine gelecek” şeklinde cevap veriliyor ancak uzun süredir hiçbir icraat yok. Düzenli olarak 850 TL fatura ödüyorum, ödeme konusunda en ufak bir gecikme olduğunda hemen geri dönüş yapılıyor ama hizmet kalitesi açısından aynı hassasiyeti görmüyorum. Açıkçası yaşadıklarımdan dolayı artık ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.
İzmir Bornova Kızılay Mahallesi 512 Sokak’taki adresim için fiber altyapının bir an önce tamamlanmasını ve internet altyapımın VDSL’den fiber’e dönüştürülmesini talep ediyorum. Ödediğim ücrete karşılık vaat edilen hızı ve istikrarlı bir bağlantıyı almak, bu süreçte de kalıcı bir teknik çözüm sağlanmasını istiyorum.
Kasım ayından bu yana Turkcell Superonline 25 Mbps ev interneti hizmetini İzmir Bornova’daki adresimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantım gün içinde sürekli olarak yavaşlıyor, sık sık kopmalar yaşanıyor ve basit internet gezintisi, sosyal medya kullanımı ve video izleme gibi günlük ihtiyaçla...
Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve İzmir Bornova’da ikamet ediyorum. Şu anda VDSL altyapı üzerinden 50 Mbps hızında internet paketi için aylık 410 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine dokuz gün kaldı ve yeni dönem için bana 100 Mbps hızında paket için 600 TL’lik bir teklif sunuldu. Ancak bu fi...
Superonline 500 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır ethernet üzerinden aldığım hız çok düşük; sadece 90 Mbps civarında hız alabiliyorum. Wi-fi üzerinden ise paketimdeki hıza yakın değerler görebiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle hem arayarak hem de yazarak ilet...
Superonline fiber internet 1000 Mbps paketini İzmir Bornova’daki evimde kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 haftadır çok ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Wi-Fi üzerinden sosyal medya uygulamalarına, banka uygulamalarına ve maillere dahi çoğu zaman erişemiyorum, kendi önerdikleri speedtest uygulamasında ...
3 aydır Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. İzmir Bornova Ergene Mahallesi'nde yaşıyorum ve müşteri numaram 75773250. Her gece saat 00:30'dan sonra internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor ve bu durum artık alışkanlık haline geldi. Şikayet ettiğimde ise her seferinde altyapı çalışması ol...
Yorumlar