to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Twitch, Kick Platformlarında Bağlantı Sorunu
Twitch.tv ve Kick.com gibi canlı yayın platformlarında hız düşüşü, donma ve bağlantı kopması sorunları yaşanmaktadır. Bu sorunlar yalnızca bu platformlarda gerçekleşmektedir. Müşteri hizmetleri konuyla ivedilikle ilgilenmemektedir. Hız düşüşü yaşanan sitelere VPN ile girildiğinde sorun çözülmektedir. Bant genişliği kısıtlaması yapıyorsunuz. Lütfen bunu düzeltin.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba İlhami Hakan Bey, Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde (örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar varsa uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Dilerseniz Turkcell uygulamamız üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu anlık olarak çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Modemle bağlantı kurmaya çalıştığınız nokta uygun değilse, dilerseniz ücretli modem yer değişikliği yaparak kullandığınız alana daha uygun bir noktaya modeminizin taşınmasını sağlayabilirsiniz. Modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı kurmak için kablosuz sinyal güçlendirici cihazlarımızdan da alabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun devam ediyor.
Allah aşkına herkese aynı copy-paste cevabı verip duruyorsunuz. Parasını verdiğimiz hizmeti alamıyoruz yapmayın etmeyin şu sorunu düzeltin. 2.4 5ghz falan filan bir şeyler söylüyorsunuz konuyla hiç alakası yok, zaten ben kablolu bağlanıyorum bunlarla ne alakası var? En yakın zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bir de onlar incelesin bakalım
Selamlar, öncelikle geçmiş olsun, bir umuttur beklemek ama boşuna beklemeyin, çözüm sunamıyorlar ve sadece buraya ilgileniyoruz diye yazıyorlar, ortalama 1 aydır aynı sorun bende var ama maalesef düzeltme yok. Taahhüt biter bitmez iade edeceğim.