Amazon Ve Kolay Gelsin Deposu TCL 65Q6C Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

10.10.2026 tarihinde Amazon.com üzerinden 402-5271697-5850755 numaralı siparişimle TCL 65Q6C model televizyonu “Amazon depo ürünü” olarak satın aldım. Ürün, sayfada ertesi gün teslimat vaadiyle görünmesine rağmen, 12.10.2026 tarihinde Kolay Gelsin İzmir deposuna ulaştığı halde o günden bu yana dağıtıma çıkmıyor. Her gün teslimat tarihi otomatik olarak bir sonraki güne öteleniyor ve ürün bir türlü tarafıma teslim edilmiyor.

Hem Amazon müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin ile defalarca görüşmeme rağmen, siparişimle ilgili net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu belirsizlik nedeniyle ürünümün güvenliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Özellikle Kolay Gelsin İzmir deposunda ürünümün akıbetinin netleştirilmesini ve depo ile doğrudan görüşülerek gerçek durumun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Satın aldığım ürün Amazon depo ürünü olduğu için indirimliydi. Eğer siparişime bir zarar geldiyse veya iptal edilmek zorunda kalınırsa, ürünün güncel satış fiyatı çok daha yüksek olduğundan maddi olarak mağdur olacağım. Amazon ve Kolay Gelsin’in birlikte hareket ederek ürünümün nerede olduğunu acilen tespit etmesini, güvenli şekilde ve gecikme olmaksızın teslimatının sağlanmasını; bu mümkün değilse de, o günkü indirimli alış fiyatım korunacak şekilde çözüm sunulmasını bekliyorum.