Sportin İade Sürecindeki Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Eksikliği

04.10.2026 tarihinde Sportin üzerinden hv0949-085 kodlu Tech Fleece Fz Wr Hoodie Erkek Gri sweatshirt sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için 09.10.2026 tarihinde MNG Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Kargo takibinden 12.10.2026 tarihinde iademin firmaya ulaştığını gördüm, ancak bugüne kadar ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden Sportin ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamıyorum. Samsun İlkadım adresime gelen bu siparişle ilgili iade sürecimin bu şekilde askıda kalması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Ürünün 6.119,92 TL tutarındaki bedelinin, onaylanan iadem doğrultusunda en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.