Superonline Servis Yetersizliği

Evime ikinci bir internet almayı planladım. Superonline'ı aradım Durumu anlattım. Altyapı kontrol edildi. Kendime olan uygun tarifeyi seçtim. Telekom ekipleri geldi. Hattımı çalışıp çalışmadığını kontrol ettiler. Buraya kadar her şey normal. Evim müstakil. Ankastre kutusu. Binanın önünde. Binama kad...

Sayın İlgili, Evimde kullandığım Superonline internetimin (521****14) kablosu, tuvalet havalandırma boşluğundan menfez delinerek geçirilmiş ve koridordaki modeme bağlanmıştır. Bu nedenle, maalesef tuvalet kapısı kapanmadığı için iptal etmek zorunda kalınmıştır. İşin başka bir çözümü olmadığı söylend...

Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ancak aylardır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor modem ayarları yapıp gönderiyor. Teknik destek talep ettiğimde 750 TL ücret olduğunu belirtti. Teknik servis gelip hız testi yapıyor sadece! So...

Eylül ayının ilk haftasından bu yana Superonline “VDSL'nin Yıldızı 24 Mbps’ye Kadar Limitsiz” internet paketimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Adresim: Seyyid Ömer Mahallesi, Altımermer Caddesi No:16 d:6 Fatih/Kocamustafapaşa. Müşteri numaram: 5682**94. İlk aramamda altyapı çalışması ...

Turkcell Superonline müşterisi olarak 2-3 ay önce modemim arızadan dolayı ücretsiz değiştirildi. Değişim zamanından önce binama GPON altyapısı için gerekli kablo ve cihaz kurulumları sağlanmıştı fakat aktif değildi. Kendileri GPON içerisinde bulunan modemi takamadıklarını sistemin aktif olduktan son...