to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi’de Yanlış Kart Ödemesinin 74.411 TL Geri Ödemesi Ve Transferi İçin Acil İşlem Talebi
05.10.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki asıl kredi kartıma ödeme yapmam gerekirken yanlışlıkla ek kredi kartıma 74.411 TL ödeme yaptım. Hatanın hemen ardından durumu fark edip telefon üzerinden müşteri temsilcisi ile görüştüm.
Görüşmede tarafıma bu ödemenin 2 gün içerisinde iade edileceği söylendi ve bir kayıt oluşturuldu. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ne ilgili iade gerçekleşti ne de yanlış karta yapılan ödemenin düzeltilmesine yönelik bir işlem yapıldı.
Yanlış karta geçen 74.411 TL tutarındaki ödemenin, ilk başta ödenmesi gereken asıl kredi kartıma aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte kredi kartımın son ödeme tarihi geçtiği için, para iade edilse bile bu tutara faiz işleyeceği açıktır. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ilgili kredi kartımı kapattırdım, diğer kartımı da kapatmayı düşünüyorum. Bu yaklaşımın Yapı Kredi Bankası’na yakışmadığını belirtmek istiyorum.
