to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 3 Eylül’de İzmir adresim için nakil başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin 3 ile 6 iş günü arasında tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 2 Ekim olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, başvurunun alındığı söylendi fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca bana aylık 700 TL’lik tarifeden devam edeceğim belirtildi. Buna rağmen internet hizmetim kesilmedi ve tarafıma 1080 TL tutarında fatura gönderildi. Faturanın son ödeme tarihi 13 Ekim olarak bildirildi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu süreçte mağdur edildim. Fazla alınan ücretin tarafıma iadesini, verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle özür dilenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 11046160.
26 Eylül tarihinde Superonline fiber internet ve TV hizmetimin nakli için başvuruda bulundum. Yeni adresim İzmir Tobalı Mahallesi 5015 Sokak No:1/C Blok D:4. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. 4 Ekim için randevu verildi, sabah akşam evde beklememize rağmen gelen olmadı...
25.09.2025 tarihinden beri Superonline ev interneti ve TV paketimin nakil işleminin İzmir Karabağlar ilçesi içinde gerçekleştirilmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, aciliyet belirttim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde farklı bahanelerle oyalandım, net bir aç...
Adres değişikliği sebebi ile Turkcell Superonline ev internetimi nakil işlemi yaptırmak için 16.07.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvur...
30 Eylül 2025 tarihinde Superonline Fiber 100 paketim için İzmir Bornova adresine nakil başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından 48 saat içinde nakil işleminin gerçekleşeceği yönünde tarafıma mesaj gönderildi. Ancak aradan altı gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Bu süreçte müşt...
Turkcell Superonline evde internet hizmetim için 08.09.2025 tarihinde nakil başvurusunda bulundum (Abone No: 77026175). Aradan 12 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, 48 saat içinde işlemin yapılacağı söyleniyor ancak herhangi bir gelişme olmu...
Yorumlar