to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Modemden Gelen Ses 5g!
Lütfen kulaklığı takarak dinleyiniz, modemden gelen sesi net bir şekilde duyabilirsiniz. (şasi veya bobin sesi olabilir.) Modemden ses gelmesi üzerine teknik servis talep ettim. Modem iki kez değiştirildi ancak sorun çözülmedi. Daha sonra başka bir teknik servis geldi ve o modemi değiştirdi, ancak aynı ses devam etti. Özellikle bu ses 5G bandında. 2.4 bandında ise ses yok. Son gelen teknik servis, bu sesi "normal" diyerek kabul etmemeye çalıştı manipüle ederek ve sonrasında modemle ilgili herhangi bir teknik destek alamadım. Sorun olmadığı bildirilmiş 532den arandım çünkü. Yıllardır modem kullanırım genellikle sessiz çalışır. İlk defa internet, modem kullanan biri değilim 20 senedir kullanırım. Ve modem genelde hep odamda olmuştur. Sessiz çalışır asla ses çıkarmaz. Bu sesin şasi veya bobin olması yüksek ihtimal teknik servis üç kez modemi değiştirdi madem bu ses normal neden modem değişti? Bu videonun buraya yüklenmesinin nedeni, olası bir durumda — modem kaynaklı patlama veya maddi zarar olduğunda, ileride her türlü hukuki süreç için delil niteliğindedir. Yetkili kişilerin bu videoyu ses açarak veya kulaklıkla izlemelerini rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Özgün Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.02.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İnsanın aklıyla oynamanıza gerek yok 3-5 tane işgüzarın yapmış olduğu hatadan dolayı Turkcell ile tüketici hakem heyetlerinde karşılaşmak istemiyorum burada ben haklıyım benim modemim 3 kere değişiyor ses aynı gelen teknik servis benim manipüle ederek bana kabul ettirmeye çalışıyor ve kaydı kapatıyor sorun yok diye. Tekrar teknik servisi çağırsam ücret talep edecekler bu sefer resmen yeni modem almam için manipüle ediliyorum diretiliyor bana yeni modem almam için bir de üzerine ücret ödeyeceğim üzerine bu kadar etik dışı bir iş sistemi olamaz. Bile bile ben mağdur ediliyorum. Yeni modemi müşteri ile tanıştırmak istiyorsanız her sene yüksek ücretlerle taahhüt yenilerken iyi modem takmaya gelince üzerine bir de para istiyorsunuz kusurlu olmanıza rağmen ben bugüne kadar modemden ses geliyor diye bir şikayette bulunmadım çünkü ses gelmiyordu ama bu cızırtı sesi videoya da aldım hala bana aynı cevabı veriyorsunuz yukarıda söylediğim gibi herhangi bir maddeden manevi zararı da hukuki hakların bende saklanır seneye kadar Turkcell'i kullanmaya devam edeceğim taahhüdüm bitene kadar biliyorum ki taahhüdümü de iptal etmeyecekler.
