to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber ev internetimi 2 Mart 2026 tarihinden bu yana telefonlarda ve bilgisayarda kullanamıyorum. Evdeki televizyon kablolu bağlantı üzerinden internete bağlanıyor ve TV uygulamalarını kullanabiliyorum, ancak telefonumda Wi-Fi kısmında ev internetimin adı bile görünmüyor, dolayısıyla hiçbir şekilde bağlanamıyorum.
Yaklaşık 5 gündür bu sorun devam ettiği için evdeki herkesin bireysel internet paketleri de bitti. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. İlk aradığımızda uzaktan çözmeye çalışacaklarını söylediler fakat sorun giderilemedi. Sonraki aramalarda arıza kaydı açtıklarını, 24 saat içinde teknik servisin yardımcı olacağını ilettiler, ancak ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu.
Uygulama üzerinden arıza kaydıma baktığımda “çözüldü” olarak görünüyor ama benim tarafımda hiçbir şey çözülmedi, telefonum hâlâ kendi ev internetime bağlanamıyor. Tekrar aradığımda da “benim ekranlarımda hiçbir sorun gözükmüyor” denilerek konu kapatılmaya çalışılıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine artık ne yapabileceğimi sorduğumda, ücretli olarak eve teknik servis çağırabileceğim söylendi. Kendi hatalarından kaynaklandığını düşündüğüm bir bağlantı sorunu için neden ücret ödeyerek teknik servis çağırmak zorunda bırakılıyorum, bunu kabul etmiyorum.
İstanbul Beylikdüzü’nde yaşıyorum ve son zamanlarda Turkcell Superonline ev internetiyle çok sık sorun yaşamaya başladım, eskisi gibi hiçbir şekilde verim alamıyorum. Yaşadığım bu Wi-Fi bağlantı probleminin acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, gerekli ise teknik servisin eve yönlendirilmesini ve bunun için benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde, binamızda 5G’ye geçiş için yapılan bina içi ve daire içi kablo çekimi ve takılan ek cihazlardan sonra yaklaşık 2–3 aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu işlemlerden sonra internetim sık sık tamamen gidiyor ve hizmet alamıyorum. Özellikle 22 Şub...
11 Eylül 2025 sabah 7’den beri Beylikdüzü Barış Mahallesi İzmir Caddesi’indeki adresimde Turkcell Superonline fiber ev internetim tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda port arızası olduğu söylendi ve teknik ekip defalarca gelip kontrol etti, ancak sorun çözülmedi. Son olarak “bakım var, 10 ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. 26 Şubat 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde tüm ışıklar normal yanıyor ve sanki internet varmış gibi görünüyor, ancak evde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyoruz. Bu süre boyunca sad...
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için Kasım 2025’ten bu yana her gün bağlantı sorunu yaşıyorum ve iki aydır evimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı sağlayamıyor, internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müş...
Yorumlar