to read complaints and reviews, or file yours.On Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şirketimizi İşsiz Bıraktı
Superonline kurumsal internet aboneliğimiz için İstanbul Avcılar bölgesinde 16 Mart 2026 tarihinden itibaren toplam on gündür internet hizmeti alamıyoruz. 10 gündür bağlantımız tamamen kesik olduğu için şirket olarak iş yapamaz hale geldik.
Müşteri numaramız 10738856’dır. Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetlerini en az on kez aramamıza rağmen arızamızla ilgili herhangi bir çözüm üretilmemiş, kalıcı bir sonuç alamamış durumdayız ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Kesinti yaşadığımız bu on günlük dönemde fatura tahsilatları devam etti. Hem bu süreye ilişkin ücretlerin tarafımıza iade edilmesini hem de on gün boyunca internet kesintisi nedeniyle şirketimizin yaşadığı iş kaybı ve zararın giderilmesi için gerekli telafi ve manevi tatminin sağlanmasını talep ediyoruz. Arızamızın acil olarak giderilmesini ve tarafımıza yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 31.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
