to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Jitter Sorunu Oyun Deneyimimi Olumsuz Etkiliyor
Turkcell Superonline sorunumu bulamıyor ve çözüm üretemiyor. Online oyunlarda garip bir gecikme yaşıyorum. Detayları tek inceleyebildiğim oyun CS2 ve onda da görünen o ki Jitter dalgalanması söz konusu. Ancak Superonline yetkilileri iyi ve kibar yaklaşımlarına rağmen çözüm üretemiyorlar ve her seferinde dedikleri şey "bağlantınızı iyileştirdik". Bu beni çözüme götürmüyor maalesef. Kablolu bağlantı kullanıyorum ve sordukları gibi DNS ayarlarım da otomatik. İnternet hızımda herhangi bir problem yok. Tek problem anlattıklarım. Dalgalanmayı yaşadığımı görüntülediğim oyunda tekrar yaşamam halinde görsel de ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Çağatay Bey, Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde (örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar varsa uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Dilerseniz Turkcell uygulamamız üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu anlık olarak çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Modemle bağlantı kurmaya çalıştığınız nokta uygun değilse, dilerseniz ücretli modem yer değişikliği yaparak kullandığınız alana daha uygun bir noktaya modeminizin taşınmasını sağlayabilirsiniz. Modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı kurmak için kablosuz sinyal güçlendirici cihazlarımızdan da alabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kablolu bağlantı kullandığımı söylememe rağmen niye kablosuz bağlantı hakkında bu kadar üstüne basa basa cevap yazdınız? Sorunumu halen anlayamadığınızı düşünüyorum. Teşekkürler ben cevabımı aldım.
