to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 25 Mbps internet ve Turkcell TV paketi için aylık 590 TL öd...üyorum. Kısa süre önce Superonline tarafından telefonla aranarak, haziran ayından sonra aynı paket için tarifemin 1.030 TL olarak yenileneceği tarafıma bildirildi. Mevcut kullandı
Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini kampanya değişikliği ve yüksek fa...turalarla ilgili destek almak için aradım. Görüşme sırasında görevli hanıme
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, Esenyurt/İstanbul’daki adresimde kullandığım hizmet için sözleş...memin bitimine 16 gün kala, 21.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden aynı paketi bir yıl daha uzatarak yenileme işlemi yaptım. Mevcut 2025–2026 dönemini
Turkcell Superbox 100 Mbps paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Bitlis Ahlat Selçuklu Mahallesi’indeki adresimde inter...net hızım çok ciddi şekilde düştü. Yaptığım hız testlerinde sürekli olarak 2–3 Mbps civarında son derece düşük değerler alıyorum ve bu hızla interneti sağlıklı şekilde kullanmak mü
Superonline ev interneti aboneliğimde kampanyamın bitmesine henüz 38 gün olmasına rağmen kampanya departmanından bugün a...randım. Aramada, internet üzerinden ya da uygulama üzerinden gördüğüm fiyatların aynısı teklif edildi, bunun dışında mevcut abone olarak bana daha düşük bir fiyat veya avantajlı bi
Turkcell Superonline ve TV aboneliğim bulunmakta. Yaptığım sözleşmede sinema içerikleri ve TV çocuk bölümünde yer alan ö...zel programlar paketin içinde yer alırken, Turkcell bu içerikleri hbo adı altında ayırıp yeni bir ücretlendirmeye gitmiştir. Yeni paket için ilk 6 ay 129,99 TL, sonraki 6 ay 299,99
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine 6 gün kala paketimi değiştirmek ist...edim. Ancak hem genel müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hem de mobil uygulama üzerinden “borcunuz var” uyarısı alıyorum. Oysa tüm borçlarımı bugün ödedim ve hesabımda her
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline internet aboneliğim için taşınma talebinde bulundum. Yeni adresimde Turkcell hizmet veremediği için... Türk Telekom altyapısı üzerinden taahhütsüz bir pakete geçmem gerektiği söylendi ve paketim değiştirildi. Ancak, paket değişikliği ve taşınma işlemi tamamlanmasına rağmen 7 gündür
5866**53 numaralı Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğimi 27/03/2025 tarihi itibarıyla TV Plus aboneliğ...i de içeren bir kampanya ile 12 ay uzattım. Kampanya kapsamında aylık 800 TL’den 12 ay yerine 10 ay ödeme yapacağım şekilde anlaşma sağladım. Sadece internet aboneliğimi devam etti
Yaklaşık 15 gün önce Superonline ev internetim tamamen kesildi. O günden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturdum. Her s...eferinde arızanın giderildiği söylense de, bağlantı kısa süreli olarak gelse bile genellikle internetim hiç çalışmıyor. Genellikle hiç bağlantı alamıyor, nadiren kısa süreli bağlan
Superonline’dan “ZTE Wi-Fi ile Tüm Evde Fiber Kampanyası 1000 Mbps Hızında Limitsiz” paketiyle ilgili ciddi bir sorun ya...şıyorum. 17.07.2025 tarihinde başvurumu yaptım. Paketin içinde yer alan ZTE Wi-Fi dağıtıcı cihazı taahhüt edilmesine rağmen, başvurunun hemen ertesi günü (18.07.2025), gelen ekip c
25’inde taahhüdüm sona erecek olan mevcut Superonline tarifem için tarafıma sunulan yeni teklifler, piyasa şartlarının ç...ok üzerinde ve fahiş fiyatlarla hazırlanmıştır. Yıllardır Superonline müşterisiyim ve firmayı değiştirme gibi bir niyetim yokken, uygulanan bu agresif fiyat politikası resmen "bizi
55066580 numaralı Superonline abonesiyim ve taahhüdümün bitmesine 5,5 ay kaldı. Taşınacağım için müşteri hizmetlerinden ...nakil talebinde bulundum. Ancak yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alabileceğim belirtildi. Aboneliğimi cayma bedeli olmadan
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz. Taşınırken, başka bir firmadan tekrar internet açmaktansa, var olan inte...rneti taşımak daha hızlı olur diye düşündük. Yeni evimizde fiber altyapı olmamasına rağmen paket değiştirip Superonline'da kalmaya devam ettik. 1 Haziran'da taşındık, hâlâ internet
5866**53 numaralı Turkcell Superonline 500 Mbps internet aboneliğimi 27/03/2025 tarihi itibarıyla TV Plus aboneliği de i...çeren kampanya ile 12 ay uzattım. Bunun karşılığında aylık 800 TL'den 12 ay yerine 10 ay ödeyeceğim bir kampanya seçtim. Sadece 500 Mbps internet aboneliğimi devam ettirseydim aylı
15 gündür Turkcell Superonline tarafından mağdur edildim. Bayilerinin uygulamaları nedeniyle hepsinden şikayetçiyim. 15 ...gündür sayısız arama yaptım, sitesi üzerinden başvuru yaptım. Bunun bilgisini alan bayiler sizi arayıp daha avantajlı teklif sunuyorlar. Tabii bayi olduklarından haberim yoktu. Onl
"Sorunumun giderilmesinde emeği geçenlere teşekkür ederim."
Superonline İnternet ile Valorant Ses Sunucusu Hatası Yaşıyorum! Uzun süre...dir Superonline kullanıcısıyım ancak son zamanlarda özellikle Valorant oyun
İnternet paketimi değiştirdim ve paket içerisinde modem değişikliği de mevcut. Paketi değiştirmeme rağmen modem teslimat...ı ile ilgili hiçbir dönüş alamadım. Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hızlandırma talebi aldıklarını söylediler ancak geri dönüş olmadı. Ayrıca bana modemi teslim
Superonline bayisinden arayarak Galaxy Air Buds 2 hediyeli paketi seçtim. Stoklarda olmadığı için benim paketimi başka b...ir internet paketiyle değiştirmişler. Bu değişiklikten haberim olmadan, kabul etmediğim için ayrılmak istediğimde ise cayma bedeli çıkardılar. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiy
"Arayan kişi gerçekten çözüm odaklı hiç beklemiyordum. Turkcell de böyle adamlara yazık kendilerini köreltiyorlar. Teşekkürler..."
Sayın Dijital İşkence Uzmanları, Ben, sadık (! ) müşteriniz olarak sizler...e sesleniyorum. Hani şu her ay faturasını ödeyen, ama "müşteri memnuniyeti"
Merhabalar Ömrü hayatımda ilk defa böyle bir şey yaşıyorum ve yaşadığım marka Turkcell Superonline gibi bir marka. Yakl...aşık 10 kere aradım ve hala sorunum çözümlenebilmiş değil. Normalde müşteri memnuniyetine önem veren bu marka artık buna önem vermediği çok aşikar. Superonline ile bir taahhüt yeni
Superonline 1000 Mbps paketinde hız problemi yaşıyoruz. Günlerdir kayıt oluşturuyoruz ama 'yola çıktık' diyorlar, 30 san...iye sonra 'size ulaşamadık' diyorlar. Gaziantep Karataş bölgesine bağlı olan Meganet denilen sözde bayi, binlerce şikayete rağmen Superonline tarafından kapatılmıyor bile. Google y
Turkcell Superonline, bilgim olmadan paketimi değiştirmiş ve tekrar aynı paketi uygulama üzerinden alamıyorum. Müşteri h...izmetlerini aradığımda çözüm üretmiyorlar. 'Ben buradan göremiyorum' diyorlar. Peki, o zaman orada neden oturuyorsunuz? Nasıl bir kurumsal şirket, anlamıyorum. Bana ulaşın.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
