to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internet hizmeti için yaptığım başvurunun iptalini talep etmeme rağmen başvurum iptal edilmiyor ve bu nedenle farklı bir operatöre yeni başvuru yapamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun nedeniyle mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir gerekçe sunmak yerine sürekli oyalandığımı hissediyorum. Herhangi bir kurulum yapılmadı, taahhüt onayı vermedim ve bu başvuru için benden hiçbir ücret tahsil edilmedi.
Başvurumun hiçbir şekilde geciktirilmeden derhal iptal edilmesini ve başka bir operatöre geçişimin önünün açılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Superonline'a başvuru yaptım ve bu süreçte teknisyen, altyapıda sorun olduğunu bildirdi. 20 gün boyunca internet hizmeti veremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine ben de kurulumun iptal edilmesini istedim ve teknisyen kurulum yapılamayacağını, iptal işlemini gerçekleştireceğin...
Adıma olan Turkcell Superonline internet başvurusunu defalarca aramama rağmen iptal ettiremeyen müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Bu başvuru olduğundan başka internet kurulumu da yapamıyorum. Bir an evvel en hızlı şekilde adıma olan Superonline başvurusunun iptalini talep ediyorum.
Superonline iptal başvurum var, 7 gün dediler fakat iptal etmediler. 11 gün oldu. Gereğinin yapılmasını ve acil şekilde iptal edilmesini istiyorum. Müşteri temsilcisi düzgün cevap bile vermiyor, çok büyük bir sorumsuzluk. 11 gündür uğraşıyorum, başka bir firmadan internet alacağım fakat bunlar yüzün...
Turkcell Superonline internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra, 6 Kasım tarihinde iptal talebi verdim. İptal başvurumdan sonra başka bir sağlayıcı olan T***’e geçiş yaptım ve internet hizmetimi oradan kullanmaya başladım. Superonline’dan herhangi bir bilgilendirme mesajı, "İptal edildi –...
Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım, ertesi günü başka bir servis sağlayıcıdan internet bağlatmak amacıyla iptal başvurusunda bulundum. Tamı tamına üç gündür evime kurulumu dahi yapılmayan başvurumun iptali için bekliyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerinden aynı şeyler söyleniyo...
Abonelik 3.886 ADSL 683 Altyapı 2.451 
Arıza 8.813 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.732 
Devir 78 
Fatura 2.446 
Fatura Ödeme 3.862 
Fiber İnternet 9.087 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.697 
İnternet Kesintisi 6.035 
Modem 4.744 
Nakil 2.249 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 277 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar