Superonline İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Randevu Bekletme Şikayeti

Yaklaşık 6 ay önce Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaptım ve bu 6 aylık süre içinde tam 3 kez arıza için ekipler eve gelmek zorunda kaldı. Sürekli arıza veren, devamlı kesilen bir internetle uğraşıyorum. Ben 10 sene Türk Telekom kullandım, bu kadar sık arıza yaşadığımı hiç hatırlamıyorum, Superonline’a geçtiğim için açıkça pişmanım.

Bugün yine internetim arıza verdi ve her defasında olduğu gibi bir de randevu için onların dönüş yapmasını beklemek zorunda kalıyorum. Benim bütün işim internetle, buna rağmen 3 ayda bir arıza yaşamak, sürekli internetsiz kalmak kabul edilemez. Her seferinde “kablo, bilmem ne arızası” gibi bahaneler dinlemekten bıktım.

Turkcell Superonline’dan, müşteri numaram 64533872 olan hattıma derhal ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, randevu bekletmeden arızanın hemen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar sık arıza yaşanan bir hizmeti insanların tercih etmemesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.