to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Hizmeti Kesildi Ekipler Gelmedi Mağduriyetim Giderilmiyor
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 25 Mbps Limitsiz Fiber İnternet ve beraberindeki TV+ hizmetim, 06.12.2025 gecesi saat 01.26 itibarıyla tamamen kesildi. Aynı anda çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak yaklaşık bir gündür “ekip gelecek” denilerek bekletiliyorum.
Bugün ayrıca tarafıma 15.00–18.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği bilgisi verildi, fakat belirtilen saatler içinde hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bornova / İzmir adresimde hizmet alamadığım halde beklemeye devam ediyorum.
Hizmet numaram 11946827, arıza kayıt numaram ise 188104045’tir. Arızanın bir an önce giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım internet ve TV+ hizmeti için fatura tutarımdan kesinti yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sadece adaptör yanmış. Bunun için 2 gündür bekledim. Sorunum çözüldü
Merhaba Bilge Hanım, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
