to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 2 Ocak tarihinden bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Kablolar kopmuş durumda olmasına rağmen saha ekipleri gelip gerekli tadilatı yapmıyor ve bağlantı hâlâ sağlanmadı.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 189540641 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Her aradığımda çözüm için bir tarih veriliyor ancak bu tarih sürekli ileri atılıyor, net bir çözüm sunulmadan süreç uzatılıyor.
Home ofis çalışan biriyim ve uzaktan katıldığım online eğitimlerim var. İnternetin 2 Ocak’tan bu yana kesik olması nedeniyle ne işimi sağlıklı şekilde yapabildim ne de eğitimlerime katılabildim. Buna rağmen Superonline tarafından abonelik ücreti tahsil edilmeye devam ediliyor, kesinti süresiyle ilgili herhangi bir ücret iadesi veya indirim de yapılmadı.
Kabloların onarılıp internet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve 2 Ocak tarihinden bu yana yaşadığım kesinti süresi için tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Gün içerisinde sürekli kesinti yaşanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bir önceki ay da yaklaşık 1,5 hafta boyunca benzer şekilde internet kesintileri yaşadım ve sorun kalıcı olarak çözülemedi. Bu süreçte müşteri hiz...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullanmakta olduğum hizmetim, 01.04.2025 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve o tarihten bu yana internet erişimi sağlayamıyorum. Kesintinin başlaması üzerine Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt oluşturdum ve taraf...
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 2 yıl önce bağlattım. Bağlantı yapılırken binamda fiber altyapı olmamasına rağmen, bana paket “fiber” olarak pazarlanarak satış yapıldı. Yaklaşık 7–8 ay önce binamıza fiber altyapı çekildi ancak evime fiber dönüşümü için herhangi bir randevu verilmedi ve ...
Turkcell Superonline üzerinden sınırsız ADSL ev interneti kullanıyorum. 3 Ocak itibarıyla internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana günlerdir bağlantı sağlayamıyorum. Arıza kaydı açtığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve sorunun ancak 12 Ocak’ta belki çözülebileceği ifade ediliyor. Bu s...
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber ev interneti hizmetim 18.11.2025 tarihinden bu yana çalışmıyor, yaklaşık 1 aydır evimde hiç internet yok. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Şu ana kadar 188045881, 188071607, 188103427, 188177694,...
Yorumlar