Superonline İnternet Kesintisi Ve Teknik Servisin Cevap Vermemesi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Pazar günü başlayan bir arıza nedeniyle 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evde küçük bir çocuk olduğu için hem televizyon hem de diğer ihtiyaçlarımız internet üzerinden karşılanıyor ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Pazar günü arıza kaydı açtırmama rağmen teknik servisten hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün, günde birkaç defa arıyorum, ancak her seferinde sadece “gün içerisinde teknik servis sizi arayacak” denilip oyalandım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen; teknik servisin bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranmasından son derece memnuniyetsizim.

Müşteri numaram 74572926 olup, arızanın artık daha fazla uzatılmadan acil şekilde giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.