to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım yok. Turkcell Superonline kullanıcısıyım eve internet bağlatıyorum diye kendi internetimi düşük paket aldım ve 15 gündür arıyorum müşteri hizmetlerini durumun aciliyetini belirtiyorum randevu alınması için arayacaklarını söylüyorlar randevu almadan gelip evde yoktunuz dediler 2 defa, ama ben her aramamda belirttim randevu alınması gerektiğini 15 gündür sürekli aramama rağmen en son iptal edecek oldum kullanamadığım ve mağdur olduğum için. Cayma bedeli vb bir sürü şeyle karşılaştım. Ve internetimin olmamasından kaynaklı 3 tane ek 1500 TL tutarında paket aldım faturam fotoğrafta belirttiğim üzere büyük bir aşım var daha hala ilgilenilmiyor sorunum çözülmüyor. Fotoğraf ta da belirttim ne zamandır internet bağlantım olmadığını ve ek paketlerle yansıyan faturamı.
Bir süredir kullanmış olduğum Turkcell Superonline internetim 15 gün önce arızalandı, müşteri temsilciyle görüşerek arızanın çözümlenmesini talep ettim uzun bir süre tarafıma dönüş sağlanmadı. Her gün müşteri temsilcisini arayarak sorunun çözülmesini istediğim de her seferinde aciliyet bildirildiği ...
Turkcell Superonline. Tam 1 aydır sorun yaşıyoruz. Evde internet yok. Arıyoruz müşteri hizmetlerini, bize sizden kaynaklı olabilir dediler. Gittik kablo aldık. Değiştirdik olmadı, tekrar aradık müşteri hizmetlerini. Gelip baktılar ve dışarıdaki kablolardan alt yapıdan kaynaklı olduğunu söylediler. B...
Yaklaşık 15 gündür Superonline'a Turkcell'den internet bağlattım, 50 MB bağlattığıma 1000 pişman oldum. Günde on sefer Turkcell'i arıyorum, bir çözüm bulamıyorlar. Eve gelmeyen teknik ekip, sorun giderilip internetiniz düzeltilmiştir diye mesaj gönderiyor. Bakıyorum, internet yok. Müşteri hizmetleri...
Turkcell Superonline mağduriyeti yaşıyorum; 10 gündür evime internet bağlamaya gelmiyorlar. İlk defa 15.05’te, yani bundan 10 gün önce işlem yaptım ve bana 2 gün içerisinde geleceğiz dediler. Ancak ertesi gün telefonuma 'size ulaşamadık' diye mesajlar geldi. O gün telefonum açık olmasına rağmen, bir...
Turkcell Superonline'dan aldığımızı yeni interneti gelip eve bağladılar fakat interneti vermediler. Geri dönüş yaptığımda arıza kaydı oluşturuyoruz dediler 10 gün geçti arıza çözülmedi. Geri dönüş yapıp aradığımızda size bilgi verilip arıza kapatılmış dediler. Ben turkcelli her gün arayıp sorduğumda...
Yorumlar