to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi ve Randevu Sorunu Nedeniyle Faturada Aşırı Artış
Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım yok. Turkcell Superonline kullanıcısıyım eve internet bağlatıyorum diye kendi internetimi düşük paket aldım ve 15 gündür arıyorum müşteri hizmetlerini durumun aciliyetini belirtiyorum randevu alınması için arayacaklarını söylüyorlar randevu almadan gelip evde yoktunuz dediler 2 defa, ama ben her aramamda belirttim randevu alınması gerektiğini 15 gündür sürekli aramama rağmen en son iptal edecek oldum kullanamadığım ve mağdur olduğum için. Cayma bedeli vb bir sürü şeyle karşılaştım. Ve internetimin olmamasından kaynaklı 3 tane ek 1500 TL tutarında paket aldım faturam fotoğrafta belirttiğim üzere büyük bir aşım var daha hala ilgilenilmiyor sorunum çözülmüyor. Fotoğraf ta da belirttim ne zamandır internet bağlantım olmadığını ve ek paketlerle yansıyan faturamı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Abdullah Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
