to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15 Şubat’tan bu yana doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. İki aydır ya hiç bağlanamıyoruz ya da bağlansak bile sürekli kesinti yaşıyoruz, bu yüzden evden çalışmam neredeyse imkansız hale geldi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ilk başta sistemde bir sorun görünmediğini söyleyip konuyu kapattılar. Daha sonra ise 0532*******00 numarasını aramam söylendi ancak bu hattı aradığımda “teknik arıza nedeniyle hizmet verilemediği” belirtilerek hat otomatik kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ne arıza kaydı açılıyor ne de kalıcı bir çözüm üretiliyor.
Aylık 650 TL ödememe rağmen, iki aydır düzgün kullanamadığım hizmetin ücreti tahsil edilmeye devam ediyor. Hem çalışmam aksıyor hem de karşılığını alamadığım bir hizmet için para ödemek zorunda kalıyorum.
İnternet bağlantımın derhal kalıcı olarak düzeltilmesini, kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini veya faturama indirim/mağduriyet giderici bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti (fiber) aboneliğimde yaklaşık son iki aydır sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Haftada bir ya da iki defa internetim gidiyor, her seferinde arıza kaydı oluşturuluyor ama kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bugün itibarıyla yine genel arıza olduğu söylenerek tüm g...
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 20 Ocak tarihinden bu yana hız düşüklüğü, yaklaşık 15 dakikalık kopmalar ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün belli bir saatinde değil, günün her saatinde rastgele şekilde tekrar ediyor ve interneti sağlıklı k...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda internete bağlanma sorunu yaşıyorum. Ne doğru dürüst internete girebiliyoruz ne video izleyebiliyoruz ne de internet üzerinden yapmamız gereken diğer işlerimizi gerçekleştirebiliyoruz. Ücr...
Turkcell Superonline abonesiyim, numaralı aboneliğimde yaşadığım internet sorunum iki gündür bir türlü çözülemiyor. Evden çalıştığımı ve internetin acil olarak düzeltilmesi gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen her aradığım müşteri temsilcisi farklı bir şey söylüyor ve somut bir sonuç alamıyorum. ...
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık ayda bir kez, tüm gün süren tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu günlerde internetim hiç gelmiyor ve hattı hiç kullanamıyorum. Ev interneti benim için hem iş hem de eğitim amaçlı kritik öneme sahip. Bu kesint...
Yorumlar