to read complaints and reviews, or file yours. 
Hem evimde hem iş yerimde uzun süredir Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Ancak birkaç aydır internet hızım o kadar yavaş ki, gerek işimi yaparken gerek evde basit işlemleri gerçekleştirirken ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yavaşlık sorunu bazen her iki adresimde aynı anda ortaya çıkıyor, bazen de sadece evde ya da sadece iş yerinde oluyor. Ne zaman yavaşlayacağını kestiremiyorum, bu da özellikle işim açısından büyük sorun yaratıyor.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde uzaktan müdahalelerle sorunu çözmeye çalıştılar. Müdahale sonrası bağlantı birkaç günlüğüne düzelmiş gibi görünse de kısa bir süre sonra aynı problem tekrar etmeye başladı. Faturalarımı ise her ay düzenli biçimde ve eksiksiz ödüyorum.
Artık geçici çözümler değil, bu hız ve bağlantı sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Hem ev adresimde hem iş yerimde aldığım hizmetin istikrarlı ve sorunsuz hale getirilmesini, yaşadığım bu tekrar eden problem için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 ayda bir, aralıklı olarak internet hızımda ciddi düşüşler ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk çekiyorum; örneğin son yaşadığım sorunda 20 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum; ancak yaklaşık üç aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde internet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor; bu nedenle evden çalışmam ve günlük işlerimi yapmam oldukça zorlaşıyor. Bu sorunla ilgili...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım hız düşüklüğü sorunu bir türlü çözüme kavuşturulmuyor. Normal şartlarda 24 saat içinde çözülebilecek bir problem olmasına rağmen 4 gündür devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylend...
Sayın Superonline Yetkilisi, Firmanızdan uzun süredir internet hizmeti almaktayım. Ancak son 4 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet hizmetim sürekli olarak kesintiye uğramakta, hızda ciddi düşüşler olmakta ve bağlantım tamamen kopmaktadır. Bu durum günlük yaşamımı, işim...
Superonline ev internetim aylardır düzgün çalışmıyor. İnternet sürekli gidip geliyor, modem full çekiyor gibi görünse de ne telefondan ne televizyondan hiçbir şekilde internete giremiyoruz, sayfalar sadece yükleniyor gibi kalıyor. Her ay düzenli olarak fatura ödüyor olmama rağmen neredeyse her gün k...
Yorumlar