to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Kullanılamıyor Ve Faturalar İptal Edilsin
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yıllar önce ilk aboneliği bağlatırken de haftalarca gelip bağlantıyı yapmamışlardı. Şimdi ise taşındığım yeni adreste ocak ayından beri internet hizmeti alamıyorum. Altyapı yok denilerek internetimi hiç kullandırmıyorlar.
Taşındığım yeni adreste interneti bir gün bile kullanmadım, buna rağmen kullanmadığım internet için fatura kesilmiş durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen altyapı sorunu ve hizmet verilememesi dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle, taşındığım adreste altyapı olmadığı için hiç kullanamadığım internet aboneliğimin taahhütsüz olarak iptal edilmesini ve ocak ayından bu yana kullanmadığım dönemlere ait kesilen tüm faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 16.03.2026 - 10.56'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline internet hizmeti yeni adresimde altyapı eksikliği nedeniyle Ocak ayından beri hiç çalışmadı. Kullanmadığım hizmet için fatura kesildi ve defalarca aradığımda bir kez arandım, ardından iletişim kurulmadı. Bu durumun iptali ve kesilen faturaların iadesi için talepte bulunuyorum.
