Superonline Hız Düşüklüğü Ve Stabil Olmayan İnternet

Superonline ev interneti abonesiyim. 100 Mbps hızında paket kullanmama rağmen uzun zamandır, günün her saatinde 12–14 Mbps civarında hız alıyorum ve bağlantım hiçbir zaman paket hızına yaklaşmıyor. Binamızda Superonline’ın kendi altyapısı bulunmasına rağmen performansım sürekli düşük.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini daha önce aradım, tarafıma “güncelleme yapıyoruz” denildi ancak yapılan işlemlerden sonra da hızımda hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Yıllardır süren bu hız düşüklüğü nedeniyle internet hizmetinden verim alamıyorum.

Müşteri numaram 75853548’tir. Almakta olduğum paket hızına uygun, stabil bir internet hizmeti sağlanmasını ve altyapımın detaylı şekilde kontrol edilerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.