to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber paketine geçiş yaptım. Daha önce Vodafone 100 Mbps internet kullanıyordum. Kapıma gelen Superonline yetkilisi, Vodafone’dan geçiş yaparsam cayma bedelimin karşılanacağını hem sözlü olarak hem de verdiği kartvizitte belirtti. İnternetim aktif hale geldikten sonra yetkiliyi aradım, bana 1 saat içinde dönüş yapılacağını söyledi ancak 3 gündür ne aramalarıma ne de mesajlarıma cevap verilmiyor.
Şu anda hem Vodafone hem de Superonline aboneliğim aktif durumda ve faturalarım henüz gelmedi. Yetkiliye ve Superonline’a farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım ama hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Cayma bedelim karşılanacağı için geçiş yaptım, ancak bu konuda hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Vodafone’daki cayma bedelimin eksiksiz şekilde karşılanmasını ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede yetkililerin benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Yaklaşık 10 ay önce taşındığım için Vodafone olan ev internetimi iptal ettirdim. Bu süreçte Superonline bayisinden bir çalışan, cayma bedelini kendilerinin karşılayacağını taahhüt ederek beni Turkcell abonesi yaptı. Ancak Vodafone’a cayma bedelini ben ödedim. Superonline çalışanı bu tutarın ilerleye...
Yaklaşık 2-3 ay önce Vodafone ev interneti kullanırken Superonline tarafından arandım ve kullandığım paketin uygun fiyatlısını teklifte bulundular fakat ben cayma bedelim olacağı için geçemeyeceğimi söyledim. Bir çok kez bunu sormama rağmen cayma bedelimin herhangi bir tutar belirtmeden tamamının Su...
Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti almaya başladım. Daha önce TÜRKSAT Kablo Net kullanıyordum ve Superonline’a geçişim sırasında, müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiye göre, cayma bedelinin 3000 TL’ye kadar olan kısmının faturalarımdan mahsup edileceği belirtildi. 12 Temmuz 2025’te Sup...
13 Mayıs 2025 tarihinde Kablo Net’ten Superonline’a 1000 Mbps fiber internet paketiyle geçiş yaptım. Geçiş sırasında, Online’a özel TV+ kampanyası kapsamında 2500 TL’ye kadar olan cayma bedelinin karşılanacağı tarafıma sözlü ve yazılı olarak belirtildi. Kablo Net’e toplamda 6000 TL’nin üzerinde caym...
Yorumlar