to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayın 20'sinde fiber ve Superbox için başvuruda bulundum 22'sinde kurulum ekipleri geldi kutunuzda sinyal yok diyerek gittiler ama 22'sinde bulunduğum mahallede komple internet yokmuş onu bile bilmiyorlar. 22'sinden beri her gün Turkcell müşteri hizmetleriyle konuşup sınava hazırlanan çocuğumun olduğunu devamlı mağdur edildiğimi herhangi bir dönüş asla sağlanmadığını bildiriyorum. Her seferinde kırmızı alarmdasınız diyorlar aramalara cevap verin diyorlar ama ne bir arama ne mesaj. Başvuruyu iptal ettirmek istediğimi de söyledim onu bile dikkate almadılar. 20 yıldır Turkcell kullanan biri olarak Turkcell'in fatura ödeme günlerini asla unutmadığını ama iş hizmet kalitesine gelince sınıfta kaldığını bildirmek istiyorum.
Turkcell Superonline 20 günü asmasına rağmen internet kurulumumu yapmadı. 7 haziranda başvurumu aldılar. Daha sonra evime gelip kablonun yeri değişmesi lazım başka ekiple geleceğiz dediler. Ama sonra arayıp biz o işlemi yapmıyoruz siz yaparsanız gelip kuralım dediler. Daha sonra 17 haziranda talebim...
Turkcell Superonline 21 Ağustos tarihinde başvuru yaptım. 22 Ağustos tarihinde aranarak 25 Ağustos tarihinde kurulum için geleceklerini iletip randevu aldılar. 25 Ağustos'ta kimse gelip gitmedi! Saat 17:00 ve 19:00 civarında 2 kere genel merkezle görüştüm. Kurulum için geleceklerini ilettiler. Tale...
Turkcell Superbox modemimde 10 gündür kırmızı ışık yanıyor. Ücretli teknik servis hizmeti almam söylendi, kabul edip kayıt oluşturdum. Oluşturulan kayda kimse gelmiyor. Hizmet verilmiştir diye mesaj atıyorlar. Arayan veya gelen olmuyor. Her akşam müşteri hizmetleri ile bir saate yakın konuşuyoruz. B...
Turkcell Superonline başvurusunda bulundum. 20 Kasım'da altyapınız uygun denildi. 23 Kasım'da kurulum ekibi, sinyal yüksekliğinden dolayı uygun olmadığını, altyapı ekiplerinin kontrol etmesi gerektiğini söyleyip ekibe bilgi iletti. Kabloyu eve kadar döşeyip orada bıraktılar. 1 hafta boyunca Turkcell...
Turkcell Superbox hizmetinden yaklaşık bir buçuk aydır neredeyse sürekli olarak internete erişim problemi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle onlarca kez, çoğu zaman bir saate yakın süren görüşmeler yaptım. Her seferinde mağduriyetimde haklı olduğum söylendi ve arıza kaydı ile şikayet talepl...
Yorumlar