to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Arnavutköy’de kullanmakta olduğum Superonline Fiber internet hizmetine erişim sağlayamıyorum. 4 gündür kesintisiz olarak internete giremiyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde telesekreter tarafından arızanın 3 saat sonra giderileceği söyleniyor, ancak bu süre sürekli ileri atılıyor. 184489923 numaralı kayıt ile başvurum bulunuyor.
Mağduriyetimi gidermek için Turkcell hattıma 5 GB internet tanımlandığına dair mesaj gönderildi, fakat Turkcell hattım yok ve bu çözüm benim için hiçbir anlam ifade etmiyor. Hem internet hizmetinden faydalanamıyor hem de ödediğim 400 TL’lik ücretin karşılığını alamıyorum. Bu süreçte Superonline’ın yaklaşımından dolayı ciddi hak kaybı yaşıyorum.
Arızanın acilen giderilmesini, tarafıma net ve doğru bilgi verilmesini ve hizmet alamadığım günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
04.10.2025 saat 10.00'dan bu yana Mersin Mezitli Akdeniz Mahallesi'ndeki evimde, 1000 Mbps hızında Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesildi. 0011844843 numaralı aboneyim ve bu süre içinde toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında "Bölgenizde sorun var" yanıtı aldım; fakat...
Superonline fiber internet başvurusu yapmak için 17’sinden itibaren müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Başvurularım iki-üç kez başarılı denilmesine rağmen sonradan “başvurunuz yok” şeklinde geri dönüş aldım. Nihayet 27’sinde başvurum alındı fakat bu kez de kuruluma kimse gelmedi. Adresi...
Superonline fiber internet abonesi olduğum için, 25.09.2025 tarihinde Türk Telekom sabit hattımı Superonline'a taşımak için başvuruda bulundum. Aradan...
08.05.2024’te Turkcell Superonline Radyolink internet hizmetimizi iptal ettirmek için resmi iptal formunu doldurup saha personeline teslim ettik. "İşleme alınacak, cihazları da gelip alacağız" denildi. Ancak hiçbir dönüş yapılmadı, cihaz da alınmadı. 01.07.2025 tarihinde 20.841,40 TL fatura ulaştı....
Yorumlar