to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternette Sürekli Kesinti Ve Hız Sorunları
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde yaklaşık 4 aydır sık sık bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Gün içinde rastgele zamanlarda bağlantı kopuyor, hızım sözleşmedeki seviyelere çıkmıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunlar üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sistem üzerinden iyileştirme yapıldığı söylendi; ancak yaşadığım problemde hiçbir kalıcı düzelme olmadı. Buna rağmen hizmeti tam ve kesintisiz alamadığım halde aboneliğim aynı şekilde devam ediyor.
110194242005 numaralı hizmetim için bağlantı kopması ve hız sorunlarımın teknik olarak kalıcı şekilde giderilmesini, bunun sağlanamaması durumunda ise herhangi bir mağduriyet yaşamadan internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Fatih Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arayan müşteri hizmetleri elinden geleni yaptığı izlenimini verdi. Sorun şimdilik halloldu görünüyor. Umarım tekrar etmez. Teşekkürler.
