to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi, Cevapsız Arıza Kaydı Ve Fatura Düzeltme Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 31.08.2026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda.
Yaşadığım bu kesinti için Superonline’a arıza kaydı açtırdım ve 199532932 numaralı kayıt oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bağlantı sorunum giderildi ne de tarafıma bilgi verilerek sağlıklı bir iletişim kuruldu.
Uzun süredir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arızamın ivedilikle giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif edilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama yansıtılan ücretlerde gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını ve özellikle adresime acilen saha ekibi yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Talebimle hala ilgilenmedi. Müşteri temsilcisi yardımcı olamıyoruz diyor. Saha ekiplerine ulaşamıyorsunuz. Ve 12. Gün hala internetim yok ve sorunum çözülmedi. Arkadaşlar cayma bedeli olmadan fesih de ettirmiyorlar. Superonline kötü bir seçenek tercih etmenizi önermiyorum. Talebimle ilgili çözüm için aciliyet bildiriyorum.
