Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternetim Günlerdir Tamamen Kesik Çözüm Yok

profile
28 Eylül 2025 18:05
238

26.09.2025 tarihinden bu yana Antalya Muratpaşa Meydankavağı Mahallesi'indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve eve gelen teknik destek ekibi de sorunu çözmek için geldi; ancak hiçbir çözüm üretilmedi ve hala internet bağlantısı sağlayamıyorum.

Sürekli yaşanan bu bağlantı problemi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Abone numaram: 59932308. Arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

28 Eylül 2025 18:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

30 Eylül 2025 14:02

Merhaba İlhan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

İlhan
İlhan
30 Eylül 2025 14:06

Hala çözüm sağlanmadı. Teknik ekip defalarca gelip bizim yapabileceğimiz bir şey yok uzaktan çözülecek diyerek gidiyor. Müşteri temsilcisi de aynı ekibi geri yolluyor ekip gelip bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyerek gidiyor bütün süreç bu 4 gündür internetim yok

İlhan
İlhan
30 Eylül 2025 18:17

30.09.2025 tarihi itibari ile bugün sabah gelecek olan ekipten herhangi bir haber yok. Öğleden sonra ben arayıp gelişmeyi sorduğumda sözde acil diye not edilip ekiplere bilgi verilecekti ve beni arayıp bilgilendirilecek ti ama Kimse aramadı hala internet yok

01 Ekim 2025 14:15
İlhan
İlhan
03 Ekim 2025 11:16

01.10.2025 tarihinde şikayet var üzerinden yaptığım başvuruya istinaden internet bağlantı problemini çözdüler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Cemalettin
15 Ağustos 2025 09:56
272
4
Nisa sonuçtan memnun
Çözüldü

48 Saatten Fazla Süren İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor

profile
16 Ekim 2025 21:17
616
"72 saate yaklaşan internet arızasının sebebi, personelin internet kablosunu ana kutunun kapağına sıkıştırarak o kablonun kopmasına sebep olmasıymış. Müşteri temsilcisinin hatanın kullanıcıdan kaynaklanması durumunda tazmin edilmesi gerektiğini söylemesine istinaden, bu durumda kim tazmin edecek?"

profile
02 Eylül 2025 23:38
346
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Abonelik Başvurum Sebepsizce Gerçekleştirilemedi Ve Açıklama Yapılmadı

profile
25 Eylül 2025 12:51
310
1
Fazilet sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ağustos 2025 16:13
489
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri