to read complaints and reviews, or file yours.23 Mart 2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Konuksever Mahallesi 805 Sokak’taki R**** Apartmanı no:22'deki binamız için Tur...kcell Superonline üzerinden fiber altyapı kurulumu talebinde bulundum. Yönetici izni alınmasına rağmen, üzerinden 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen binamıza herhangi bir fiber al
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Ne kablolu ne de ...kablosuz bağlantı çalışmıyor, evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Her aradığımızda telesekreter “bulunduğunuz bölgede sorun var, aynı gün akşam saatlerine kadar çözülecek”
Superonline TV+ aboneliğim kapsamında önce 22.06 tarihinde eski model, 4K desteklemeyen bir TV kutusu takıldı. Buradan y...azdığım şikayet üzerine bu cihaz, 26.06 tarihinde 4K destekleyen bir Android TV kutusu ile değiştirildi. Ancak yeni takılan bu kutunun üzerinde çizikler bulunuyor ve eski bir cihaz
Turkcell Superonline saha personelinizin uzun süredir devam eden sorumsuz ve rahatsız edici davranışları nedeniyle şikay...etçiyim. Şikayete konu personelin kullandığı araç plakası 07 avp 158’tir. Bu personel, Kızıltoprak Mahallesi 940 Sokak Hatipoğlu Apartmanı No:4 Muratpaşa/Antalya adresine neredeys
Turkcell Superonline aboneliğim sırasında satış temsilcisi ile yaptığım yazışmalarda, mevcut eski model TV kutusu yerine... yeni nesil, küçük TV kutusunun tarafıma verileceği açıkça belirtilmişti. 22.06 tarihinde Muratpaşa / Antalya’daki adresimde yapılan kurulum sonrasında teslim edilen cihazın eski m
Antalya Muratpaşa’da bulunan evime bugün saat 12.00 civarında Vodafone üzerinden başvurduğum ev interneti için Turkcell ...Superonline’dan montaj ekibi geldi. Kablo döşeme işlemi sırasında ekipteki Y**** Bey isimli personel, yeni boyattığımız apartmanın iç kısımlarında çalışırken elleri kirli olmasına
Superonline ve TV+ aboneliğim için 15.06.2026 tarihinde telefonla sözleşme yenilemesi yaptım. Görüşme sırasında mevcut m...odemimin yeni tarifeleri desteklemediği, bu nedenle modemin 2-4 gün içerisinde değiştirileceği açıkça söylendi. Ancak Antalya Muratpaşa bölgesinde görünen bayi, benimle hiçbir şeki
"Nisan ayında yaşadığımız problem çok uzamıştı. Bu sorunumuzda müşteri temsilcisi eren bey yardımcı oldu teşekkürler"
Turkcell Superonline internet ve Turkcell TV+ hizmeti kullanıyorum. Antalya... Muratpaşa Yeşilbahçe Mahallesi’indeki adresimde şu anda internetim tamamen
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimiz için 06.06.2026 tarihinde saat 17:58’de Antalya Muratpaşa adresimiz...de arıza kaydı oluşturuldu. Kayıt oluşturulduğunda tarafımıza sorunun 24 saat içerisinde çözüleceği bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen internet bağlantımız hâlâ düzelme
"Yanlıştan dönüldüğü için teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline üzerinden Antalya Muratpaşa’da evimde 1000 Mbps sınırsız internet kullanıyorum. 21 Mayıs’tan beri m...odem internete bağlı görünmesine rağmen sürekli kopmalar yaşıyorum, özellikle video izlerken donmalar oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizme
Superonline’dan Antalya Muratpaşa adresimde Fiber 1000 Mbps internet aboneliği aldığım günden beri bağlantıda donma ve h...ız problemi yaşıyorum. Hız testi sonuçlarıyla kullandığım gerçek internet hızı birbiriyle tutarlı değil, taahhüt edilen performansı alamıyorum. Son 2 gündür ise buna ek olarak inte
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımda gün boyu süren kopmalar ve hız sorun...ları yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kesiliyor ve hızımda belirgin düşüşler oluyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzak
Antalya Muratpaşa ilçesinde yıllardır sorunsuz kullanmam gereken Superonline fiber internetim, 5G’ye geçişten sonra yakl...aşık 10 gündür sürekli kesiliyor ve çoğu zaman hiçbir siteyi açılamaz hale geliyor. Evimin bulunduğu konumda altyapı açısından hiçbir problem olmaması gerekirken neredeyse internet
"Sorunum çarşamba öğleden sonra çözüldü. Arıza maalesef modem adaptöründen kaynaklanıyormuş ve adaptörün değiştirilmesi sonucu bağlantı problemim ortadan kalktı. Bu kadar basit bir arızadan kaynaklı olabileceği benim aklıma gelmemişti. Şayet uzaktan canlı bir muhatap bulabilsem ve beni bu konuda yönlendirse evde modeme uygun farklı adaptörlere sahiptim ve kendim adaptör değiştirerek problemi ortadan kaldırabilecektim. Eve gelen teknik personel herkeste adaptörden dolayı oluyor diyerek ilk olarak direk yeni adaptörle eskisini değiştirerek problemi çözdü. 30 saniyelik basit bir iş için 3 gün internetsiz kalmış oldum"
Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır, özellikle de 30 Mart’tan bu yana internetim ciddi... anlamda çekmiyor. Modem salonumda, salondayken telefonumdan internete bağlanmaya çalıştığımda basit bir kısa videoda ya da gazete okurken bile sürekli takılma yaşıyorum, çoğu zama
Superonline 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 4 gündür günün her saatinde internet hızım aşırı derec...ede yavaşlıyor, zaman zaman sayfalar dahi yüklenmiyor. Ne bilgisayarımdan çalışabiliyorum ne telefondan sosyal medyaya girebiliyorum ne de online oyun oynayabiliyorum. İlk şikayet
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında uzun süredir bağlantı kopma sorunu yaşıyorum ve son günlerde bu kopmala...rın sıklığı daha da arttı. Gün içinde defalarca internet bağlantım kesiliyor fakat sistemde bu kopmalar az görünüyormuş gibi bilgi veriliyor. Adresim Antalya Muratpaşa Güzeloba böl
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 aydır ciddi hız düşüklüğü, sık kopma ve altyapıya bağlı bağlan...tı sorunları yaşıyorum. Fiber internet olarak satılan hizmetten neredeyse verim alamıyorum, internet gün içinde defalarca kopuyor ve stabil çalışmıyor. Bu süre içinde 10–15 kez ar
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Antalya Muratpaşa Bahçelievler Mahallesi’ndeki adresimde ku...llanıyorum. Dönem dönem sık sık yaşanan kesintiler oluyordu; ancak son yaklaşık 10 gündür internet bağlantısı inanılmaz derecede kötü, sürekli kopmalar yaşanıyor ve çoğu zaman inte
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet ve Online Özel TV Plus paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır Antalya Muratpa...şa ilçesi Dutlubahçe Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım sık sık kopuyor ve kesinti yaşandığında uzun süre boyunca internet geri gelmiyor. Kopma yaşandığında modemi kapa
Uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiyim ve Antalya Muratpaşa Yenigün Mahallesi’nde oturuyorum. Şehrin göbeğinde o...lmamıza rağmen yaklaşık 6 yıldır bölgemize bir türlü fiber altyapı getirilmedi. İlk başta HDL bağlantısı kurulurken, ilerleyen süreçte fiber altyapının geleceği söylenmişti; ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
