to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde başlattığım Superonline fiber internet nakil işlemim Bursa Nilüfer adresime bir türlü gerçekleştirilmiyor. Nakil işlemini yapacak olan bayiyi daha önceki olumsuz deneyimlerim nedeniyle şikayet ettim. Bu şikayetimden sonra bayi, durumu kişiselleştirerek nakil işlemini bilerek geciktiriyor. 1 haftadır evimde internetim yok ve mağdur durumdayım.
Bu süreçte 5 defa müşteri hizmetlerini arayarak her gün şikayet kaydı oluşturdum. Bana her seferinde 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve internetim halen bağlanmadı. Şikayet kayıt numaralarım: 186560017, 186559852 ve 186709086’dır. Taahhüdüm devam etmekte olup, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve nakil işleminin farklı bir ekip veya bayi tarafından acil olarak tamamlanmasını talep ediyorum.
İlgili birimlerin şikayet kayıtlarımı inceleyerek bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetim nedeniyle fesih başvurusunda bulunmak zorunda kalacağım.
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğim için 10.10.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Ataevler Mahallesi’indeki yeni adresime taşınma talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen halen internetim açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “haklısı...
Superonline Limitsiz Fiber ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 28.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. Eski adresim Dumlupınar Mahallesi Görükle Nilüfer’den, yeni adresim Balkan Mahallesi Görükle Nilüfer’e taşınmak üzere işlem başlattım. Aradan üç gün geçmesine rağmen (bugün 31.10.2025), ne müş...
Superonline 100 Mbps fiber internet nakil işlemi için 08.09.2025 tarihinde Bursa Nilüfer bayisine başvuruda bulundum ve 9 gündür herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de bayiyle görüştüm, ancak her seferinde sadece “aciliyetinizi belirttik” şeklinde yanıt aldım. 7...
08.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi için başvurdum. Başvurum uygulamada “çözümlendi” olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni adresim olan Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Cevizlik Caddesi No:* Nur Yapı Daire:**’de hala bağlantı yapı...
Bursa/Nilüfer’de 12688195 numaralı Superonline aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Taşındığımda evimde hiç altyapı yoktu ve bana internetin en geç 15 gün içinde fiber olarak bağlanacağı söylendi. Ancak 5 ay boyunca hiçbir altyapı kurulmadı ve bu süreçte bana sadece Superbox kullanmam öneri...
Yorumlar