to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline internet yok
25322273 numaralı Superonline fiber internet abonesiyim. 24 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 14:30’dan itibaren Düzce Merkez’de bulunan adresimde internet hizmetimde kesinti yaşamaktayım. O günden bu yana internet erişimim hiç sağlanmamış durumda ve hizmeti kullanamıyorum.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve görüşmelerimde arızanın kurum kaynaklı, genel arıza veya altyapı çalışması nedeniyle yaşandığı tarafıma bildirildi. Cuma günü yaptığım görüşmede 188972793 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak aradan geçen uzun zamana rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, kesinti giderilmedi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. İnternet erişimimin olmaması sebebiyle iş, günlük yaşam ve iletişim anlamında mağduriyetim her geçen saat artmaktadır.
Kesintinin ivedilikle giderilerek internet hizmetimin tekrar aktif hâle getirilmesini, hizmet alamadığım süre boyunca (24 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 14:30’dan bu yana) tahakkuk eden bedelin bir sonraki faturamdan tüketici haklarım gereği mahsup edilmesini ve yaşanan uzun süreli kesintinin gerekçesi hakkında tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline abonesiyiz ve 23 Aralık tarihinden bu yana, yani 5 gündür evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Arızanın genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece çözüm süresi sürekli erteleniyor. Düzce Merkez’de ikamet ediyoruz. Yaklaşık 1...
Turkcell Superonline abonesiyim. 24 Aralık Çarşamba günü saat 15:00 civarında internet bağlantım kesildi ve o günden bu yana Düzce Merkez’deki adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda tarafıma sürekli “5 saat içinde ekipler gelecek, arıza giderilecek” şeklinde bilgi veriliyor anca...
Turkcell Superonline 25 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimi Düzce Merkez’de kullanıyorum. Yaklaşık 23.12.2025 tarihinden bu yana evimde internet hiç yok, 4 gündür tamamen internetsiz kaldım. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen “arıza var, şu saatte gelecek” denilerek oyalandı...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim, 18.12.2025 Perşembe gününden beri tamamen kesik. O günden bu yana internetim bir kez bile gelmedi; sürekli olarak 'bölgede genel arıza var, şu saatte çözülecek' denilip saatler veriliyor, ancak hiçbirinde sorun giderilmiyor. Bu...
04 Kasım 2025 tarihinde saat 22:00-23:00 arasında, Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında tarafıma sunulması taahhüt edilen internet hizmeti tamamen kesildi. Bugün, 09 Kasım 2025 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte tarafıma yeterli bilgilendirme yapılm...
Yorumlar