Rüzgar sonuçtan memnun
Çözüldü
Zamanında Ödeyen Müşteriye Bir Gün Süren İnternet Kesintisi Ve İndirim Talebi
Rüzgar
14 Ocak 20:05
655"Teşekkürler"
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücretsiz Teknik Çözüm Talebi
Sezai
02 Mart 11:50
165Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. 26 Şubat 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde tüm ışıklar normal yanıyor ve sanki internet varmış gibi görünüyor, ancak evde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyoruz. Bu süre boyunca sadece telefonlarımızın mobil verisini kullanmak zorunda kaldık ve bu nedenle telefon hatlarımızda da ekstra fatura oluştu.
Modem Superonline tarafından takılmış olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini üç kez aradığımda her seferinde sistemlerinde her şeyin normal göründüğünü söylediler ve son görüşmede sorunun kendilerinde olmadığını ima ederek, istersem ücretli teknik ekip gönderebileceklerini ilettiler. Yani ortada bir hizmet alamama durumu varken, sanki sorun bende ya da evimdeymiş gibi ek ücret talep ediliyor.
Ben bir haftadır alamadığım internet hizmetinin bedelinin ve bu süreçte mecburen kullandığım mobil veri nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca sorunun teknik ekiple çözülecekse bunun tarafıma ekstra ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum.
superonline-fiber-internet-kesintisi-ve-ucretsiz-teknik-cozum-talebi-1.jpg
02 Mart 11:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)
04 Mart 17:17
Benzer Şikayetler
Superonline İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Ebru
15 Şubat 11:05
30111 Şubat 2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğine geçiş yaptım. İlk başta bir sorun yokken 13 Şubat 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 23 Şubat’a kadar internet verilemeyeceği söylendi. Yeni ge...
Superonline'dan İnternetsiz Kalma Ve Fatura İadesi Talebi
Ferhat
27 Şubat 22:53
314Superonline ev interneti aboneliğimde 20 Şubat 2026 tarihinden beri hiç internete bağlanamıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik ve bu tarihten itibaren ev internetimi kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, inter...
Bekir sonuçtan hiç memnun değil
Superonline İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Bekir
10 Ocak 13:09
657 Resat sonucu yetersiz buldu
Bir Hafta Boyunca Süreçsiz Fiber İnternet Kesintisi Ve İptal Talebi
Resat
20 Şubat 01:04
26213.02.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde internet yok ve bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. Eve iki kez Turkcell teknik servisi geldi; yaptıkları kontrollerde altyapıda sorun olduğunu, gerekli çal...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.985
-
![ikon]()
ADSL
720
-
![ikon]()
Altyapı
2.602
-
![ikon]()
Arıza
9.143
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
351
-
![ikon]()
Başvuru
1.867
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.816
-
![ikon]()
Devir
88
-
![ikon]()
Fatura
2.654
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.919
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.882
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
28
-
![ikon]()
Hız
3.961
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.598
-
![ikon]()
Modem
4.939
-
![ikon]()
Nakil
2.315
-
![ikon]()
Ping Sorunu
367
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.427
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
281
-
![ikon]()
Tarife
435
-
![ikon]()
VDSL
483
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar