Ödenen 2.639 TL’lik Svaroski Taşlı Takımın Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Instagram üzerinden Kıyafet Butik Merve (bymerveozen) adlı hesaptan Svaroski taşlı bir takım satın aldım ve bu ürün için 2.639 TL ödeme yaptım. Ödeme yapıldıktan sonra ürünün hazırlanma ve teslim süresiyle ilgili net bir tarih verilmesine rağmen, aradan bir ay geçmesine karşın ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

WhatsApp üzerinden defalarca kez yazıştığım halde bana sürekli ürünün üretimde olduğu, iade yapılamayacağı gibi cevaplar verildi ve süreç oyalama şeklinde ilerledi. Mesajlarda teslim tarihi verilip tutulmadığını ve sonrasında da net bir çözüm sunulmadığını açıkça görebiliyorum.

Ödemesini peşin yaptığım bu ürün için artık mağduriyet yaşamak istemiyorum. Ya ödediğim 2.639 TL’nin derhal iade edilmesini ya da siparişini verdiğim Svaroski taşlı takımın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yazışmalar ve dekontlarla birlikte yasal haklarım için gerekli yerlere başvuracağımı belirtmek istiyorum.