Superonline Ev İnternet Kesintisi 6 Saat Süren Mağduriyet Ve Ücretsiz Hizmet İsteği

Superonline ev internetim İzmir Buca’da saatlerdir tamamen kesik durumda. Yaklaşık 6 saati aşkın süredir evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte hem işim hem de günlük işlerim ciddi şekilde aksadı.

Sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis yönlendireceklerini, bunun da 24 ya da 48 saat içinde olabileceğini söylediler. Ancak bu kadar uzun bir süreyi internetsiz geçirmemi beklemeleri, aldığım hizmetin karşılığı değil.

Yaşadığım bu uzun süreli kesinti, mağduriyet ve hizmeti kullanamamam nedeniyle Superonline’dan bir yıl boyunca internet hizmetini ücretsiz olarak sunmalarını talep ediyorum.