to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatı Gecikti, Acil Teslim Talebi
Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartım için Kuryenet aracılığıyla yapılan teslimatta ciddi mağduriyet yaşıyorum. 8 Haziran tarihinde gönderim durumunda “dağıtıma çıktı” ve “evde yoktu” ibaresi görünmesine rağmen, o gün tüm gün evdeydik ve kapımız hiç çalınmadı, herhangi bir arama veya bilgilendirme de almadık.
Gönderi numaram 5000*******84, teslimat adresim İzmir Çiğli’dedir. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve gönderi durumunda hâlâ benzer ifadeler yer alıyor. Buna rağmen ne bir not bırakıldı ne de tekrar dağıtıma çıkıldığına dair net bir bilgi verildi.
Yarın şehir dışına çıkacağım ve yaklaşık 1 ay boyunca evde olmayacağım için kartımın acilen, en geç bugün içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde uzun süre kartımı kullanamayacağım ve ciddi mağduriyet yaşamış olacağım. Bu nedenle gönderimin önceliklendirilerek bugün adresime teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına [email protected] adresinden ya da 444 93 93 numaralı çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 444 93 93 [email protected]
