to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Engelli İndirimi Belge Sorunu Nedeniyle İptal Edildi
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde yararlandığım sosyal destek indirimi, bugün tarafıma gelen SMS ile hiçbir mantıklı açıklama olmadan iptal edildi. Haziran ayı faturamı bu indirimli olarak ödemiş olmama rağmen, bugün gelen SMS’te yaptıkları kontrollerde belgemin eksik veya hatalı olduğu tespit edildiği yazıyor.
Belgem eksik ya da hatalı olsaydı bugüne kadar indirim nasıl uygulandı, bununla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Üstelik daha önce İzmir Buca’daki Superonline merkezine bizzat giderek engelli kartımla işlem yaptım, belgelerim kontrol edilip sisteme işlendi ve tarafıma “tamam” denildi. Buna rağmen şimdi belgenin sorunlu olduğu iddia edilerek indirimim iptal ediliyor.
Sosyal destek/engelli indiriminin, merkezde teslim edip onaylattığım belgelerim esas alınarak tekrar tanımlanmasını ve bu süreçte mağduriyet yaşamamam için gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün 4 Gün oldu, talebimiz hakkında kriminal inceleme yapılıyor sanırım hâlâ bir dönüş sağlanması maalesef.
Superonline ile sosyal destek indirimimin aniden iptal edilmesi ve belgelerimin eksik olduğu iddiasıyla mağdur oldum. Daha önce Buca merkezine giderek belgelerimi onaylatmıştım, ancak şimdi aynı sorunla karşılaşıyorum ve henüz bir çözüm sağlanmadı.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 22.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sonra ulaştınız ama ve 24 için yani bugün randevu oluşturulmuş dediniz ama ne gelen ne giden oldu koca gün
25 Ağustos arayan soran yok
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ne diyelim nasip Simdi bu ayki faturama baktığımda indirimli gözüküyor 31 ağustosta değişmezse
Buradan yazın ne diycekseniz
Bugün yine SMS geldi Superonline dan yine kontrol yapmışmışlarmış belge de eksiklik var mı ya siz tam bir... Neyse kardeşim T. C. İle aile sosyal güvenlik bakanlığı engelli veri tabanından teyit edeceksiniz iki kere yükledim belgeleri btkk şikayet ettim sizde özür dileyim indirimli ödedim bu ay sizi kınıyorum...
