to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız fiber internet kullanıyorum. Her genel elektrik kesintisi sonrası, elektrik gelir gelmez internet bağlantım kopuyor ve saatlerce geri gelmiyor. Bugün de 8 Ocak’ta, saat 14.30 civarında internetim gitti ve önceki tecrübelerime göre yine 5 ila 10 saat arası süreceğini tahmin ediyorum. Bu durum uzun süredir her elektrik kesintisinde tekrar eden bir sorun haline geldi ve hiçbir şekilde köklü bir çözüm sağlanmadı.
Her kesinti sonrasında Superonline müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak müşteri hizmetleri yalnızca kesintiyi gördüklerini ve saha ekibine bildirdiklerini söylemekle yetiniyor, bunun dışında sorunu kalıcı olarak çözecek bir adım atılmıyor. İnternetin her elektrik kesintisinde bu kadar uzun süre gelmemesi hem günlük işlerimi aksatıyor hem de aldığım hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamamama neden oluyor.
Öncelikli beklentim, bulunduğum bölgede altyapının gözden geçirilerek bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve elektrik kesintilerinden sonra internet hizmetinin makul bir süre içinde geri gelmesidir. Ayrıca, bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle kullanamadığım dönemler için faturamda indirim veya iade talep ediyorum. Bu sorun bu şekilde devam ederse, mecburen internet servis sağlayıcımı değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır özellikle gece saatlerinde düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. İnternet bağlantım aniden gidiyor ve bu durum gece kullanımlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım kesintiler üzerine Superonline müşteri hizmetler...
Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Yaklaşık son 20 gündür her gün düzenli olarak bağlantı kopması yaşıyorum ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her seferinde uzaktan bağlantı ile iyileştirme yaptıklar...
Superonline’dan aldığım Fiber 500 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık bir aydır düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Haftada bir, bazen haft...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanmaktayım. 11 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 4–5 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hâlâ sağlıklı bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en a...
Yorumlar