to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Bağlantı Kesintisi Sonrası Cevapsız Müşteri Hizmetleri
28 Ocak 2026 tarihinde apartmanımıza gelen Superonline ekibinin, yeni başlayan bir abone için yaptığı bağlantı sonrasında mevcut fiber internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen günlerdir hizmet alamıyorum. Uzaktan çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var ve bu durum işimi doğrudan olumsuz etkiliyor.
Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, acil olduğunu özellikle belirttim ve arıza kaydı açıldı. Ancak arıza kaydı açılmasına rağmen şu ana kadar ne arandım ne de adresime gelen bir ekip oldu, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
71039917 numaralı abonelik/hizmetim için apartmana gelen ekibin bağlantıyı tekrar kontrol etmesini, sorunun acilen giderilmesini ve kesinti yaşadığım süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ümran Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yardımcı oldukları için teşekkürler.
