to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Turkcell Superonline üzerinden 35 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık son bir haftadır her akşam saat 19.00 civarında ping değerlerim 100’lere çıkıyor ve bu sorun gece 02.00’ye kadar kesintisiz şekilde devam ediyor. Gün içinde bir problem yaşamazken özellikle akşam saatlerinde interneti oyun ve diğer çevrim içi işlemler için kullanamaz hale geliyorum.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayarak 51123*** numaralı hizmetim için arıza kaydı bıraktım. Her seferinde sorun giderildiği söylenmesine rağmen ertesi akşam yine aynı problem devam ediyor, yani aslında sorun kalıcı olarak hiç düzelmemiş oluyor.
Turkcell Superonline’ın bu ping sorununu kalıcı şekilde çözmesini, akşam saatlerinde de stabil ve kullanılır bir hizmet sunmasını talep ediyorum. Aksi halde mecburen farklı bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline 35 Mbps ADSL-VDSL internet aboneliğimde hız düşüklüğü ve ping sorunu yaşıyorum. İnterneti verimli bir şekilde kullanamıyorum ve sorun, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiç düzelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım. Her seferin...
Uzun süredir Turkcell Superonline internet hizmetini kullanıyorum. Ancak bağlantımda uzun zamandır ping dalgalanmaları ve anlık kopmalar yaşıyorum. Özellikle online ve rekabetçi oyunlar oynayan biri olarak bu durum artık benim için kabul edilemez bir seviyeye ulaştı. Ping değerleri sürekli yükselip ...
Uzun süredir Turkcell Superonline VDSL 32 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır her gece saat 12’den sonra mutlaka bir veya birden fazla kez internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle geceleri bağlantı tamamen kopuyor; bu nedenle hem işlerim hem de kişisel kullanımım ciddi şekilde aksıyor...
Turkcell Superonline evde internet müşterisiyim. Ne yazık ki akşam 19.00'dan sonra internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum ve internetim kullanılamaz hale geliyor. Akşam saatlerinde Turkcell VDSL bağlantı ile 50 Mbps'ye kadar olan internetimin, yalnızca 3-10 Mbps aralığını bana sunabiliyor ve gec...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır neredeyse her gün, günün her saatinde yüksek ping ve c...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.824 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.703 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar