Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33658448

Superonline 1000 Mbps Pakette Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Alamama Sorunu

profile
Sinan
Superonline
13 Eylül 2025 00:52
555

Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır sürekli olarak internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız testlerinde sürekli düşük sonuçlar alıyor, çoğu zaman bağlantım hiç çekmiyor. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında devam ediyor.

Bu süreçte modem aç-kapa yapma, mobil uygulama üzerinden iyileştirme gibi çeşitli yöntemleri denedim ancak hiçbir fayda görmedim. Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Başakşehir Güvercintepe Mahallesi’indeki adresimde hizmet almaktayım. Müşteri numaram: 60072311. Her ay yaklaşık 700 TL ödeme yapıyorum ve aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle alamıyorum.

İnternet hızımın sözleşmemde belirtilen seviyeye çıkarılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
13 Eylül 2025 08:01 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
16 Eylül 2025 10:43

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
16 Eylül 2025 13:26

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen Hıza Ulaşamayan Fiber İnternet Ve Yüksek Fatura

profile
Beyza
Superonline
06 Ağustos 2025 23:13
950

Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüdünü yaklaşık 1 hafta önce yeniledim ve 1000 Mbps hız paketine geçiş yaptım. Ancak bu tarihten beri internet hızım asla 1000 Mbps seviyesine ulaşmıyor. Yüzde 20'lik bir kayıp olabileceği söylense de hızım 800 Mbps'ye bile çıkmıyor. Buna rağmen paket ücre...

taahhut-edilen-hiza-ulasamayan-fiber-internet-ve-yuksek-fatura-2.jpg
taahhut-edilen-hiza-ulasamayan-fiber-internet-ve-yuksek-fatura-1.jpg
1 Destek
1
Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor, Sorun Çözülmüyor

profile
Tugay
Superonline
22 Ağustos 2025 00:39
644

Turkcell Superonline 1000 Mbps Limitsiz internet paketine 21.08.2025 tarihinde taahhüt yenileyerek geçiş yaptım. Ancak, Ankara Yenimahalle’de bulunan adresimde hız testi yaptığımda günün her saatinde 60-110 Mbps arasında sonuçlar alıyorum. Oysa tarafıma 1000 Mbps hız taahhüt edildi. Bu sorunu çözm...

taahhut-edilen-1000-mbps-hiz-saglanmiyor-sorun-cozulmuyor-1.jpg
1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Ev İnternetinde Sürekli Hız Ve Adres Sorunu, Çözüm Sunulmuyor

profile
Erdinç
Superonline
01 Kasım 2025 00:12
709

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Turkcell hattıma bağlı mobil internetim ile sorunsuzca giriş yaptığım siteler, mobil bankacılık ve sosyal medya uygulamaları, ev internetime bağlandığımda çok yavaş açılıyor, hatta bazen hiç açılmıyor. İnternetimin performansı ciddi ...

1 Destek
1 Yorum

1000 Mbps Fiber Pakette Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Ali
Superonline
03 Ağustos 2025 22:53
846

Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketine geçtiğim halde, internet hızım modem ile aynı odada olmama rağmen 35 Mbps’yi geçmiyor. Önceki paketim 200 Mbps idi ve şimdi daha yüksek bir paket için aylık 720 TL ödeme yapıyorum. Fakat hıza dair herhangi bir artış olmadı. Bu sorun iki gündür ...

1000-mbps-fiber-pakette-surekli-dusuk-hiz-ve-cozum-sunulmuyor-2.jpg
1000-mbps-fiber-pakette-surekli-dusuk-hiz-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Superonline Hız Superonline mobil uygulama Superonline Hız 1000 mbps Superonline 1000 mbps Superonline adres Superonline bağlantı Superonline geçiş Superonline internet hızı Superonline modem
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri