to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet ve TV+ paket müşterisiyim. Muğla Menteşe’de kullandığım bu hizmet için her ay 1150 TL ödüyorum ancak interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle son 2 aydır yaşadığım sorunlar artık iyice can sıkıcı bir hale geldi.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse görüşmediğim müşteri temsilcisi kalmadı ve her seferinde saha ekiplerine yönlendirildim. Evime şimdiye kadar 4 farklı ekip gönderildi ancak gelen arkadaşlar modem resetlemek dışında herhangi bir işlem yapmadı, hız testi bile yapılmadı. Modemin hemen yanında, Wi-Fi ile 30 cm mesafede bile internete giremiyoruz. Ethernet kablosu ile bilgisayarıma bağlanıp hız testi yaptığımda ise 1000 Mbps paket kullanmama rağmen en fazla 200 Mbps hız alabiliyorum.
64364455 numaralı Superonline müşterisi olarak, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum ve buna rağmen sorun çözülmeden dosyam tekrar tekrar saha ekibine yönlendirilip kapatılıyor. Bu sorunun kalıcı şekilde çözülebilmesi için lütfen gerçekten bilgili ve donanımlı bir teknik personelin yönlendirilmesini ya da yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mevcut paketimin cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline 1000 Mbps fiber paket kullanıcısıyım, ancak yaklaşık 2025 Ağustos ayından beri internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bağlantı sürek...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 4 haftadır gün boyu belirli aralıklarla internet bağlantımda kopmalar ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Hız testlerinde bir problem görünmese de bağlantı sürekli kesiliyor ve ping değerleri anlık olarak çok yü...
Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketine sahibim; ancak hattım alındığından bu yana hiçbir zaman paketimde yazan hıza yaklaşan bir değer alamıyorum. Hem Speedtest üzerinden hem de Superonline’ın kendi hız testi üzerinden yaptığım ölçümlerde hızım sürekli olarak 50 ile 400 Mbps ...
Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber ev internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır ödediğim hizmeti alamıyorum. Hız testlerinde genelde 55 Mbps civarında hız görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hızım bir süreliğine 256 Mbps seviyelerine çıkıyor, ardından tekrar 55 Mbps’ye düşüyor...
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ve paket başladığından beri, yani 12 aydan uzun süredir aynı sorunlarla uğraşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, hız ciddi şekilde düşüyor ve günün hiçbir saatinde istikrarlı bir internet kullanamıyorum. En basit işlem olan Instagram’a...
Yorumlar